Lyssnar webbplatser på sociala medier på sina användare?

Annons

Sociala medier-appar försöker hålla sina användare intresserade med snygga nya funktioner och spännande uppdateringar – men ibland är dessa uppdateringar helt enkelt inte vettiga. Dessa fyra senaste uppdateringar av webbplatser för sociala medier 9 uppdateringar av sociala medier som hände när du inte tittadeFör det mesta kommer uppdateringar till sociala medier med mycket uppmärksamhet, men nya uppdateringar av Facebook, Twitter Instagram, Tumblr och Snapchat kan ha gått dig förbi! Läs mer få oss att klia oss i huvudet.

Människor som använder sociala medier regelbundet har starka åsikter om hur det ska se ut och prestera – och de är definitivt inte tysta om det. Man skulle kunna tro att den här typen av omedelbar feedback på funktioner skulle ge utvecklare en mängd information att dra ifrån så att de inte kunde släppa något annat än perfekta korrigeringar.

Istället verkar det ibland som att utvecklarna helt ignorerar användarbasen och lägger till nya funktioner baserat på solens position på himlen, temperaturen i Adriatiska havet och om deras kaffe hade grädde i sig den morgonen.

Även om du verkligen inte kan tillfredsställa alla (och att försöka är ett garanterat recept på katastrof), har de senaste veckorna lämnat användare med några frågor:

Varför behöver Tumblr-användare snabbmeddelanden? Varför fungerar inte Reddits hemsidas algoritm? Varför har Facebook beslutat att en funktion efter uppbrott ska vara en prioritet? Och viktigast av allt, varför behöver Twitter-användare "gilla" saker istället för att "favorisera" dem?

Snabbmeddelanden på Tumblr

Vad händer: Många Tumblr-användare som loggat in under den senaste veckan eller så har mötts av en explosion av konfetti och meddelandet "Grattis! Du har snabbmeddelanden!" på sin skärm.

Om det inte har hänt dig ännu, lita på mig, det kommer snart – det är en rullande uppdatering, med full tillgänglighet förväntas i början av nästa månad.

Vad användarna ville ha: Tumblr-användare har velat ha förbättringar av webbplatsens meddelandesystem i evigheter. Innan den här uppdateringen fanns det fyra kommunikationsmetoder på Tumblr:

1. Omblogga ett inlägg med din egen kommentar (bra för att springa skämt, dåligt för privata konversationer)
2. Svara på ett inlägg (inlägget skulle inte hamna på din blogg, men din kommentar var fortfarande synlig för allmänheten)
3. Fan Mail (du kan skicka ett meddelande till en annan bloggare och de kunde svara privat, varefter det skulle försvinna från deras inkorg)
4. Frågar (du kan skicka ett meddelande till en annan bloggare och de kan svara antingen offentligt eller privat, varefter både ditt svar och deras fråga försvinner från din inkorg)

Meddelandesystemet var definitivt trasigt, och Tumblr-användare ville ha det fixat.

Vad de fick: Istället för att förenkla meddelandesystemet tog Tumblr bort svarsfunktionen (förmodligen en av de mest användbar av ovanstående alternativ) utan någon förklaring, och började sedan erbjuda ett privat snabbmeddelande systemet.

Ja, du läste rätt. Du kan nu skicka ett fanmail, en fråga ELLER ett snabbmeddelande till någon, men du kan inte svara offentligt på någons inlägg utan att blogga om det till din egen blogg.

"Varför behöver det göras en godtycklig skillnad mellan dessa tre typer av privata meddelanden?" du ringer bakifrån.

Jag har ingen aning, och det har inte någon av Tumblrs användare heller.

Statiska algoritmer på Reddit

Vad händer: Reddit annonserar sig själv som att "internets förstasida" har en allvarligt inaktuell algoritm som avgör vilka inlägg som är synliga på dess framsida. När storskaliga händelser inträffar är Reddit nu ofta en av de sista sociala medierna som lyfter fram aktuella händelser på sin huvudsida.

Reddit brukade fylla en nisch som ingen annan webbplats för sociala medier gjorde, och det var verkligen det bästa stället att lära sig om aktuella händelser (och kattungar GIF, och mindre välsmakande innehåll Fritt tal vs. Trakasserier: Varför förbjöd Reddit fem subreddits?Reddit meddelade officiellt beslutet att förbjuda fem subreddits, på grund av pågående trakasseringsproblem. Läs mer ) under mycket lång tid. Men eftersom andra webbplatser som Twitter och Facebook har utvecklats till att inkludera trendiga hashtags och föreslagna nyheter kommer Reddit antingen att behöva intensifiera sitt spel eller ändra fokus helt och hållet.

Vad användarna ville ha: Reddit-användare vill se revideringar av förstasidans algoritm som tillåter kontroversiella ämnen (som tragiska historier i nyheterna) att nå framsidan. Även om detta historiskt sett har varit effektivt, har en nyligen ökad ökning av besökare lämnat Reddit med en bredare användarbas, av vilka många använder upp- och nedröster som "gillar" och "ogillar" istället för indikationer om huruvida en länk har lagt till något värdefullt till webbplatsens pågående konversation (John Bonazzo ger en mer djupgående förklaring av detta fenomen här).

Vad de fick: Nåväl, ingenting ännu. De första svaren från Marty Weiner (Reddits tekniska chef) var defensiva och insinuerade att det inte var något fel med webbplatsens algoritm eftersom "ingenting har förändrats."

Han har lovat att undersöka att ändra algoritmen, men när detta skrivs har ingenting gjorts, och med varje trendig aktuell händelse kommer Reddits trovärdighet som en webbplats för senaste nyheter att försvinna utför.

Uppbrott på Facebook

Vad händer: Uppbrott är komplicerade och Facebook har bestämt att det ska vara den som ska hjälpa dig genom denna svåra tid. En uppdatering som just släppts i USA erbjuder en steg-för-steg-process som kallas "Take a Break" som kan hjälpa dig dölj uppdateringar från ditt ex utan att meddela dem, se till att ditt ex inte ser dina inlägg och ta bort taggen från gamla foton.

Vad användarna ville ha: Allmänt sett tror jag att det de flesta tillfälliga Facebook-användare vill ha är enkla sätt att kontrollera vem som ser deras inlägg och att begränsa hur mycket Facebook vet Facebooks sekretess: 25 saker som det sociala nätverket vet om digFacebook vet förvånansvärt mycket om oss – information som vi frivilligt ställer upp. Från den informationen kan du placeras i en demografi, dina "gillar" registreras och relationer övervakas. Här är 25 saker som Facebook vet om... Läs mer om dem.

I vissa fall kan det bero på ett uppbrott, men det är lika troligt att användare vill gömma incheckningar under en "sjuk" dag från sina chefer, bilder på en vild utekväll från sina morföräldrar och upprörande livsuppdateringar från vardagliga bekanta.

Även om Facebook har mycket anpassningsbara sekretessinställningar, kan de vara svåra att navigera (särskilt på person-till-person-basis), och ofta leda till mer förvirring än klarhet. I princip sedan starten har användare bett Facebook om en enkel process som låter dem veta med säkerhet vem som kan (och inte kan) se deras foton och inlägg.

Vad de fick: Facebooks Take a Break-guide är inte en dålig sak, nödvändigtvis, den är bara otroligt begränsad i sin omfattning. Även om det är användbart för slutet av ett förhållande (det utlöses av att du ändrar din relationsstatus, så du kommer inte att kunna använda den på vänskap som nyligen har upphört), den introducerar faktiskt inga nya funktioner och har lämnat resten av tillgängliga sekretessinställningar på Facebook Skydda dig själv med Facebooks verktyg för sekretesskontrollFacebook har ett integritetsproblem. Det är ingen hemlighet. Man hör historier om det varannan dag. Så för att hjälpa användare att förstå sina inställningar bättre har Facebook släppt ett nytt verktyg som heter Privacy Check-up. Läs mer lika förvirrande som alltid.

Kärlek på Twitter

Vad händer: Twitter uppdaterade sitt användargränssnitt så att istället för att "favorisera" en annan persons tweet genom att trycka på en stjärnikon, så "gillar" du den nu genom att trycka på en hjärtikon.

Vad användarna ville ha: Twitter-användare har många förändringar som de skulle älska att se – uppdateringar som skulle förbättra Twitters funktionalitet, användarvänlighet och estetiska design. Ingen av dessa användare var särskilt besvärad av det faktum att de tryckte på en liten stjärnikon, och ingen av dem insisterade på att det som verkligen skulle förbättra deras användarupplevelse skulle vara om de kunde trycka på en liten hjärtikon istället.

Vad de fick: Twitter förvandlade den lilla stjärnan till ett hjärta. Användare tappade förståndet.

Å ena sidan är det lätt att se detta som en dum reaktion på en utan tvekan liten förändring av hur Twitter fungerar.

Men i sociala mediers nyanserade språk har det faktiskt funnits flera legitima argument gjort om konnotationerna som är implicita i att "gilla" något som inte finns när man "favorit" något. Att favoritmarkera ses som ett icke-emotionellt uttalande som kan variera i betydelse från "Detta är utmärkt kommentar" till "Jag håller inte med om detta, men det är en giltig poäng" till "Jag är märker detta ironiskt.” Att tycka om något är dock sällan en känslolös kommentar och är nästan omöjlig att tolka som något annat än entusiastisk avtal.

Det finns också en indikation på att Twitter kan vara det testar ett emoji-svarssystem – ett drag som definitivt skulle möjliggöra nyanserade svar, men som samtidigt skulle ta bort mycket av Twitters strömlinjeformade design.

Teori om design av sociala medier

Du måste bara undra - med all forskning, pengar och tid som går in i varje uppdatering på sociala medier Twitter-video och gruppmeddelanden: Allt du behöver vetaTwitter, världens favorit sociala nätverk för mikrobloggar, har lanserat två nya efterlängtade funktioner. Du kan nu äntligen spela in och dela videor direkt på Twitter, och du kan även starta privata gruppchattar. Läs mer , hur är dessa prioriteringar som webbplatser för sociala medier väljer att fokusera på?

Vilka är uppdateringarna som du faktiskt vill se på din föredragna sociala medieplattform? Låt mig veta i kommentarerna!

Bildkredit: affärsmän skriker av 6kor3dos via Shutterstock