5 sätt att fixa en skadad Microsoft Store-cache

Microsoft Store är en viktig del av Windows. Tyvärr är det inte ovanligt att stöta på problem med antingen butikens appar eller själva butiken; till exempel kan du stöta på ett vanligt fel som säger att "Microsoft Store-cachen kan vara skadad."

När detta händer kommer du inte att kunna ladda ner de nya apparna eller uppdatera de installerade i Microsoft Store. I vissa fall kanske du inte ens kan öppna Microsoft Store-appen. Det kan vara väldigt frustrerande, så låt oss undersöka vad du kan göra när du stöter på det här felet.

Komma igång med att åtgärda Microsoft Store-skadade cachefel

När du stöter på ett problem med Windows bör omstart av enheten vara ditt första steg för att fixa det. Att ge din dator en omstart kan ge den det tomma blad som behövs för att få Microsoft Store på rätt spår igen.

Om det inte fungerar kan du stänga alla Microsoft-appar som körs och försöka komma åt butiken igen för att se om felet kvarstår. Slutligen, försök att stänga av alla andra applikationer (särskilt sådana från tredje part) och kontrollera Microsoft Store igen.

RELATERAD: Vanliga problem med Microsoft Store och appar i Windows 10

Om inget av dessa snabba tips fungerar är det dags att kavla upp ärmarna och dyka in i Windows inställningar.

1. Kör felsökaren för Windows Store

Windows innehåller inbyggda felsökare för olika appar och funktioner som hjälper dig att identifiera problemet och ibland lösa det. Därför kan du köra felsökaren för Windows Store som ett första steg för att lösa eventuella Microsoft Store-relaterade problem.

Så här kan du köra det:

1. Öppna Windows-inställningar app.
2. Gå till Uppdatering och säkerhet inställningar.
3. Klick Felsökning i den vänstra sidofältet.
4. Klicka på Ytterligare felsökare i den högra rutan.
5. Scrolla ner till botten och klicka på Windows Store-appar.
6. Klick Kör felsökaren.

Vänta tills felsökaren upptäcker och åtgärdar problem i din butik. Så snart processen är över, ge din Microsoft-butik en nystart. Om det är lättillgängligt kan du börja ladda ner och uppdatera spel. Om det inte är det, återställ Microsoft Store.

2. Återställ Microsoft Store

Microsoft erbjuder sina användare WSReset-verktyget för att återställa Microsoft Store samtidigt som deras appar och inställningar behålls intakta. Annat än det är det inte möjligt att återställa Microsoft Store utan att ändra kontoinställningar och behålla alla installerade appar.

Windows 10-användare hittar verktyget WSReset i C:/Windows/System32 mapp, men du kan också komma åt den direkt genom att söka efter WSReset i Windows-sökningen. När du trycker på kommandot WSReset i sökresultaten öppnas ett kommandofönster.

Till en början kan det verka som att kommandofönstret inte gör något utan att koder och kommandon körs, men det återställer Microsoft Store i backend. Ha tålamod och låt fönstret stängas automatiskt och vänta på att Microsoft Store startar av sig själv.

RELATERAD: Forskare hittar ett säkerhetsfel med Microsoft Store-spel

Öppnandet av Microsoft indikerar att återställningsprocessen har slutförts. Kontrollera att den fungerar korrekt efter återställningen. Om inte, se till att ingenting finns kvar i Cache-mappen (som heter Local state) i Microsoft Store.

Kopiera och klistra in följande sökväg i Windows File Explorer för att komma åt mappen:

C:\Users\\AppData\Local\Packages\Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState

Om den här mappen redan är tom, gör ingenting. Om något finns inom, ta bort alla filer här. Starta om datorn och försök få åtkomst till Microsoft Store igen.

Återställning av butiken kanske inte fungerar i vissa fall. Om så är fallet här, fortsätt att implementera följande korrigeringar.

3. Uppdatera datum och språkinställningar

Har du någonsin upplevt problem med appbutiker på mobilen när datum och språkinställningar var felaktiga? Det har du förmodligen. Detsamma gäller för Microsoft Store på Windows.

Windows är smart nog att automatiskt justera tid och datum i enlighet med din plats. Räkna med problem med Windows-tjänster som Microsoft Store om någon av dessa inte är korrekt inställd.

Att ändra dessa inställningar är så enkelt som detta:

1. Öppna Windows-inställningarapp.
2. Navigera till Tid & Språk inställningar.
3. Klicka på Område i den vänstra sidofältet.
4. Se till att rätt region eller land är valt.

Genom att ändra region får du automatiskt rätt tid för din region. Men om datumet eller tiden fortfarande är felaktig bör du också ändra dem.

Klicka på Datum Tid i den vänstra sidofältet. Inaktivera växlarna för Ställ in tiden automatiskt och Ställ in tidszon automatiskt. Klicka sedan på Förändra knappen som finns precis nedanför Ställ in datum och tid manuellt. Ange rätt Datum och Tid och klicka Förändra. Efter det kan du återigen slå på båda växlarna ovan.

4. Uppdatera Microsoft Store-appen

Om felet kvarstår kan du uppdatera Microsoft Store-apparna om Microsoft Store fortfarande inte svarar. Du kan dock bara utföra denna korrigering om du kan komma åt Microsoft Store.

Det finns en möjlighet att några av dina appar är föråldrade och inte uppdateras automatiskt, vilket resulterar i problem med butikens cache.

Butiksappar kan redan vara uppdaterade, särskilt om du alltid håller Windows automatisk uppdatering aktiverad. Om inte, så här kan du söka efter uppdateringar:

1. Öppen Microsoft Store.
2. I det övre högra hörnet klickar du på tre horisontella prickar.
3. Gå till Nedladdningar och uppdateringar.
4. Klicka sedan på Få uppdateringar.

Om uppdatering av Store-appar inte löser cacheproblemet, kör Microsoft Scan för att säkerställa att skadlig programvara inte är skyldig. Innan du gör det, inaktivera antivirus för att säkerställa att det inte är boven.

5. Inaktivera ditt antivirus

Kan du fortfarande inte ladda ner eller uppdatera appar från Microsoft Store? Om så är fallet, försök att avinstallera alla antivirusprogram som körs i bakgrunden. Om möjligt, avinstallera dem tillfälligt.

Så snart antivirusprogrammet är avstängt, kontrollera om din Microsoft Store fungerar normalt. Om inte, logga in med ett annat Microsoft-konto för att säkerställa att det inte finns någon process som hindrar din butik från att fungera normalt.

Om problemet löser sig genom att byta konto är det något fel på ditt andra konto, det med butiksproblem. Återställ sedan den till en tidigare återställningspunkt eller återställ dina operativsysteminställningar.

RELATERAD: Hur man skapar en systemåterställningspunkt

Åtgärda Microsoft Store-fel

Förhoppningsvis hjälper en eller flera korrigeringar dig att lösa problemet med Microsoft Store. Om ingenting verkar fungera har du kanske inget annat val än att installera om Windows. Innan du gör det, avinstallera några av Microsoft Stores inbyggda appar, men detta rekommenderas inte eftersom du kanske måste installera om dem igen från början.

Har du testat nya Microsoft Store än? Tidigare var det bara tillgängligt för Windows 11-användare, men nu kan du även använda det på Windows 10.

Hur man installerar den nya Microsoft Store på Windows 10

Trött på att vänta på Windows 11? Vänta inte: ta med den nya Microsoft Store till Windows 10 istället.

Läs Nästa

Om författaren