Hur du åtgärdar fel 14 på din iPhone

Misslyckades din iPhone bara under en uppdatering eller återställning med en dator? I så fall stirrar du förmodligen på "ett okänt fel inträffade (14)" popup på din dator. För att göra saken värre är chansen stor att du inte heller kan starta iOS.

Men oroa dig inte. Att arbeta dig igenom lösningen nedan kan bara spara dig en resa ner till Apple Store. Låt oss börja.

Vad orsakar fel 14?

"Ett okänt fel inträffade (14)" popup (eller helt enkelt fel 14) uppstår när du uppdaterar eller återställer en iPhone som är nära att ta slut på lagringsutrymme. Men det är inte den enda anledningen. En defekt USB -kabel, en föråldrad version av iTunes eller Finder eller en korrupt IPSW -fil (iPhone -programvara) kan bidra.

Fel 14 hamnar vanligtvis med att tvinga din iPhone till en startslinga. För att åtgärda problemet måste du gå in i återställningsläge. Du har då möjlighet att utföra en annan uppdatering eller återställning och få enheten att fungera korrekt igen.

Använda återställningsläge

Som namnet antyder är återställningsläget en återställningsmiljö som du kan använda för att uppdatera eller återställa en felaktig iPhone. Det kräver dock en lite förvirrande uppsättning knapptryckningar för att komma till. Du kan hitta allt om hur du går in och använder återställningsläge i vårt separata inlägg. Vi rekommenderar att du hänvisar till det när du arbetar dig igenom varje fix.

Relaterad: Så här tvingas du starta om en iPhone och gå in i återställningsläge

I vissa fall tvingas fel 14 att din iPhone starta upp i återställningsläge. Om du ser en skärm som visar en bild av en dator och en USB -kabel behöver du inte gå in i återställningsläge manuellt. Det räcker med att bara ansluta den till din Mac eller PC.

Återställningsläget ger dig två olika alternativ. Det första alternativet (Uppdatering) låter dig uppdatera din iPhone utan att förlora dina data. Det andra alternativet (Återställ iPhone) återställer enheten till fabriksinställningarna. Om du har en säkerhetskopia kan du återställa din iPhone -säkerhetskopia vid ett senare tillfälle.

Byt USB -port eller kabel

Den troligaste orsaken till felet 14 på iPhone är en sliten eller defekt blixtkabel. Prova att byta USB -portar eller använd en annan sladd (helst från en annan iOS -enhet).

Du kan också använda en USB-blixtkabel från tredje part. Se bara till att det är MFi -certifierat (Made for iPhone).

Inaktivera tredjeparts säkerhetsprogram

Tredjeparts säkerhetsprogram kan störa iTunes eller Finder och hindra programvaran från att kommunicera med din iOS-enhet. Testa att inaktivera alla säkerhetsprogram på din PC eller Mac och kontrollera om det hjälper.

Uppdatera iTunes eller Finder

Om problemet kvarstår måste du uppdatera iTunes. Du kan göra det via App Store (Mac) eller Microsoft Store (PC).

Men om du använder en Mac som kör macOS Catalina eller senare måste du använda Finder för att interagera med din iPhone. Det enda sättet att uppdatera Finder är genom att uppdatera Mac: s systemprogramvara. För att göra det, öppna Äpple menyn och gå till Om denna Mac > Programuppdatering.

Ta bort IPSW -filen och försök igen

iTunes och Finder hämtar en IPSW -fil när du uppdaterar eller återställer din iPhone. Det är det som innehåller data som behövs för att uppdatera eller installera om iOS.

En korrupt IPSW -fil kan dock också resultera i fel 14. Om du tar bort den tvingas iTunes eller Finder ladda ner en ny kopia av filen nästa gång du uppdaterar eller återställer enheten.

Så här tar du bort en IPSW -fil i macOS

Öppen Upphittare. Välj sedan Gå > Gå till mapp i menyraden och kör följande sökväg:

~/Bibliotek/iTunes/iPhone -programuppdateringar

Kontrollklicka på IPSW-filen i katalogen och välj Flytta till papperskorgen.

Hur man tar bort en IPSW -fil i Windows

Öppen Utforskaren. Kopiera sedan och klistra in följande sökväg i adressfältet och tryck på Stiga på:

%appdata%\ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Software Updates

Högerklicka på IPSW-filen i katalogen och välj Radera.

Prova DFU -läge

Om du fortfarande stöter på fel 14 kan du försöka sätta din iPhone i DFU -läget (Device Firmware Update). Det är en avancerad återställningsmiljö som hjälper till att installera om både firmware och systemprogramvara.

Relaterad: iPhone -problem som du kan åtgärda med DFU -läge

Kommer fortfarande med fel 14?

Om DFU -läge inte lyckas fixa din iPhone också (eller om du tycker att det är för komplicerat att hantera) är ditt enda alternativ att ta din iPhone till närmaste Apple Store.

Hur man gör en Apple Store -tid på en Genius Bar

En Apple Store -tid hjälper dig att hitta problem med dina Apple -enheter och erbjuder sätt att lösa dessa problem.

Läs Nästa

Om författaren