6 skäl att använda WhatsApp för ditt företag

Letar du efter sätt att öka kundengagemanget? Äger du ett företag som säljer produkter eller tillhandahåller en tjänst?

Ibland måste småföretag ha en djupare, mer personlig relation med sina kunder. På det sättet känner dina potentiella kunder värderingen och ditt företag kan få trovärdighet.

WhatsApp Business lanserades i syfte att skapa en anslutning mellan dig själv och dina kunder. Här är sex skäl till varför du ska använda WhatsApp Business för ditt lilla företag.

1. Det är gratis!

Alla småföretagare skulle vara glada att höra att WhatsApp Business är gratis att ladda ner. Den här resursen innehåller många funktioner som hjälper dig att kommunicera med vanliga och potentiella kunder.

Allt du behöver göra är att se till att du är ansluten till Internet. När du väl har gjort det är du bra!

2. WhatsApp Business gör det enklare att skicka meddelanden till dina kunder

WhatsApp Business ger dig möjlighet att automatisera svar, märka budbärare under vissa grupper och har också ett verktyg för att schemalägga meddelanden.

När du inte är tillgänglig för att skicka meddelanden till dina kunder kan du skapa ett "bort" -meddelande, detta säkerställer att den personliga relationen inte äventyras och att kunden inte känner sig försummad.

Med den extra lediga tiden du har kan du spendera din energi på saker som hjälper dig att skala upp.

Om det finns meddelanden som du vill prioritera kan du fästa konversationer på WhatsApp för att visas högst upp i din chattlista.

3. WhatsApp är mer tillgängligt för dina kunder

WhatsApp används av cirka 2 miljarder människor världen över. Med den här mängden människor som kommer till appen regelbundet utvidgar du din räckvidd och gör det mer tillgängligt för möjliga kunder genom att placera ditt företag på WhatsApp.

Det skulle vara lättare för kunderna att nå ditt företag på WhatsApp - en plattform de redan använder - snarare än att behöva hitta en webbplats. Detta skapar också en högre engagemangsgrad för ditt företag. Om du behöver ringa ett samtal med dina kunder kan du ring WhatsApp röst- och videosamtal från skrivbordet.

4. Förbättrad kundservice

Dina kunder behöver inte skicka e-post eller ständigt ringa ditt företag för att få svar på deras frågor. WhatsApp Business både förenklar och förbättrar kundservice. Det är en end-to-end-anslutning som underlättar en mer personlig service och bygger kundlojalitet. Där det fanns e-postmeddelanden och parkerade samtal, kommuniceras nu via WhatsApp.

5. Marknadsför ditt företag

WhatsApp Business hävdar ditt varumärke. Du kan anpassa din profil så att den passar ditt företag. Genom att göra det kan du presentera rätt bild för dina kunder.

WhatsApp Business låter dig också uppdatera dina kunder när du startar en ny produkt eller tjänst.

På din profil kan du lägga till viktig företagsinformation, till exempel namnet och kategorin ditt företag är i. Du kan ange arbetstid och också utveckla och visa upp en produktkatalog. Detta gör det lättare för kunderna att se vad du erbjuder och få information utan att behöva krångla mycket eller vidarebefordra till andra källor för mer information.

6. Du kan enkelt handla eller sälja på WhatsApp

Borta är de dagar då sociala medier bara används för att umgås. Du kan gå från att ha bra konversationer med dina vänner till att lägga till artiklar i din kundvagn från dina favorit småföretag på WhatsApp.

WhatsApp har inkluderat en kundvagnfunktion som gör det ännu enklare att handla online. Katalogfunktionen på WhatsApp Business gör att dina kunder kan bläddra och lägga till produkter i sina kundvagnar.

När dina kunder är nöjda med varor i kundvagnen kan de skicka ordern i ett meddelande. Detta skapar ett organiserat system som gör att du enkelt kan spåra dina beställningar.

Använd WhatsApp Business för att växa

WhatsApp Business är gratis, tillgängligt och enkelt att använda. Med alla dessa saker i åtanke måste du försöka hårt för att hitta fler skäl att inte använda det än att göra det.

Nu vet du hur du använder WhatsApp Business, varför inte komma igång? Du kanske upptäcker att dina målgrupps- och företagsledningsförmågor ökar avsevärt.

WhatsApp gör shopping i appen ännu enklare med vagnar

Tillägget av kundvagnar gör det lättare att köpa flera artiklar på WhatsApp.

Läs Nästa

Om författaren