Eufy ber om ursäkt till kunder som påverkas av sin hemskyddskamera Glitch

Ankers Eufy har utfärdat ett detaljerat uttalande som ber om ursäkt för den stora integritetsförloppet från slutet för några dagar sedan som ledde till att Eufy-säkerhetsappen visade främmande säkerhetskameror.

Medan Eufy var snabb med att erkänna och åtgärda problemet då var dess användare arg på sitt svar som skyllde på att säkerhetsförloppet "programvarufel." Företaget förbättrar nu genom att utfärda ett mer detaljerat uttalande och avslöja hur många användare som faktiskt påverkades av incident.

Eufy säger att ett "begränsat antal" kunder påverkades

I sitt uppdaterade uttalande säger Eufy att under en serveruppdatering den 17 maj ledde ett fel oavsiktligt till ett "begränsat antal" Eufy-användare få tillgång till andra användares säkerhetskameraflöden. Dess ingenjörsteam identifierade problemet inom en timme och lyckades åtgärda problemet inom nästa timme.

Företaget säger att 712 Eufy-användare påverkades av felet som finns i USA, Kanada, Mexiko, Kuba, Nya Zeeland, Australien och Argentina. Eufy-användare i Europa påverkades inte av detta fel.

Som en säkerhetsåtgärd rekommenderar Eufy att alla användare kopplar ur och återansluter sin Eufy-säkerhetshembas. De rekommenderas också att logga ut från Eufy-säkerhetsappen och logga in igen. Eufy noterar att all användarkontouppgifter och data som lagras på dess servrar är krypterade.

För att undvika att problemet uppstår igen i framtiden kommer Eufy att uppgradera sin nätverksarkitektur och förbättra tvåvägsautentiseringen mellan servrar, enheter och Eufy-säkerhetsappen. Det uppgraderar också bearbetningskapaciteten för sina servrar.

För att ytterligare förbättra produktsäkerheten kommer företaget att skaffa TUV- och BSI-sekretessinformation Management System-certifieringar, som ska hjälpa till att återställa det förlorade konsumenternas förtroende för dess säkerhet Produkter.

Relaterad: Den här smarta hemmakameran upptäcker allt

Eufys uttalande beskriver fortfarande inte "Bug"

Medan det är detaljerat klargörs inte Eufys uttalande vad "buggen" var som ledde till att Eufy-säkerhetskameraägare fick tillgång till andra användares flöde. Den har bara beskrivit stegen för att förhindra att en sådan olycka händer igen i framtiden.

Det officiella uttalandet beskriver inte ens integritetsfel. Det är bara i ett uttalande till Gränsen att Eufy bekräftar att "användare kunde komma åt videoflöden från andra användares kameror."

Användare av Eufy-säkerhetskameror har varit arg på företaget efter att säkerheten upphört. Många kunder har returnerat sina säkerhetskameror, medan andra har tagit ner sina kameror tillfälligt. Eufy måste ta steget upp och visa att det kommer att ge sina kunders integritet och säkerhet yttersta vikt för att vinna tillbaka deras förtroende.

5 sätt att hitta dolda kameror i alla rum

Misstänker det att det finns en dold kamera i ditt hem, hotellrum eller Airbnb? Använd dessa tekniker för att upptäcka dolda kameror var som helst.

Läs Nästa

Om författaren