Rapportera: Facebook och Google borde göra mer för att ta bort bluffannonser

Enligt en rapport från konsumentvakten Vilka?, gör stora teknikföretag som Facebook och Google inte tillräckligt för att förhindra bluffannonser på sina plattformar.

Scam-annonser tas sällan bort även efter rapportering

Rapporten av Som? lagt ut lite statistik som visar hur lite dessa företag gör för att ta bort bluffannonser från sina plattformar.

Adam French, konsumenträttsexpert på vilken?, sa:

Vår senaste forskning har avslöjat betydande brister med det reaktiva tillvägagångssätt som tekniska jättar har tagit Google och Facebook som svar på rapporteringen av bedrägligt innehåll - lämnar offren oroande utsatta för bedrägerier.

I Googles fall sa 34% av offren för bedrägerier att även efter att ha rapporterat en bluffannons togs den inte bort av sökmotorn. För Facebook var detta antal 26%.

När det gäller bedrägerierna själva sa en fjärdedel av offren att de lurades via en annons på Facebook. Dessutom rapporterade 19% av offren att de var riktade via Googles annonser. I Twitters fall var detta antal tre procent. Dessa siffror är inte förvånande med tanke på det stora antalet annonser som användare visas när de rullar genom dessa plattformar.

Cirka 43% av offren sa att de inte ens rapporterade annonsen som lurade dem.

Dessutom avslöjade studien också de problem som offren hade med rapporteringsprocessen och svaret från dessa företag. Offren ansåg att även om Facebooks rapporteringsprocess var ganska okomplicerad skulle företaget inte göra något åt ​​annonsen. Å andra sidan tyckte användare att rapporteringsprocessen för Google var besvärlig. I huvudsak visste offren inte hur de skulle rapportera den bedrägliga annonsen till Google.

Svaret från Facebook och Google

Facebook och Google svarade båda på rapporten från vilken?

Svaret sammanfattade främst de åtgärder som båda företagen vidtagit mot bedrägeriannonser.

Google påstår sig ha blockerat över 3,1 miljarder annonser på sin plattform för att bryta mot dess policy. Utöver detta uppgav företaget att dåliga annonsrapporter alltid granskas manuellt medan potentiella överträdelser av policyn granskas manuellt, liksom automatiskt.

Relaterad: De största riskerna du möter när du använder Facebook

Facebook sa att man använder ett 35 000 medlemmar av säkerhets- och säkerhetsexperter som "arbetar tillsammans med sofistikerad AI för att proaktivt identifiera och ta bort" skadliga annonser från plattformen.

Facebook uppgav vidare:

Våra team inaktiverar miljarder falska konton varje år och vi har donerat 3 miljoner pund till Citizens Advice för att leverera ett brittiskt bluffhandlingsprogram.

Medan Facebook och Google hävdar att de gör sin del för att bekämpa dåliga annonser, rapporten av vilken? antyder att motsatsen är sant.

10 vanliga Facebook-problem och fel (och hur man åtgärdar dem)

Facebook har många problem och frustrationer. Här är korrigeringar för de mest irriterande Facebook-problemen och fel du kommer att stöta på.

Läs Nästa

Om författaren