Det är egentligen inte ledsen, men det är ett sällsynt tecken på självmedvetenhet från teknikjätten.
Amazon har backpedaled på sitt missvisade försök att förneka att vissa av dess arbetare måste urinera i flaskor för att nå sina arbetsmål. I en tid då Amazon diskuterar öppet med politiker på Twitter för att försvara sitt rykte är det en sällsynt erkännande av skuld. Ungefär.
För att förstå sammanhanget med Amazon-uttalandet är det viktigt att känna till historien. Den första gnistan till det senaste debaklet var en Tweet av Rep. Mark Pocan kritiserar Amazon VD Dave Clarks antagande att det ger rättvisa arbetsförhållanden:
Amazon tyckte tyvärr inte om detta och skapade ett mänskligt svar som försökte avlägsna anklagelserna och bekräfta hur stor en arbetsgivare Amazon är.
Detta irriterade absolut alla, inklusive representanten Pocan, som bestämt uppgav att han "trodde arbetarna" över det officiella Amazon-uttalandet. Majoriteten av Twitter-svar verkade bekräfta att Amazon borstar bort en riktig fråga, med båda leveransförare och fullgörandecentralarbetare som bekräftar att Amazon inte gav tillräckligt med utrymme för badrum bryter.
Amazon bad inte om ursäkt exakt, men de backpedal på en rondell, förnekade vissa saker och pekade fingret utåt mot andra företag och branschen i stort. Du kan läsa det fullständiga uttalandet på Amazon-blogg Nedan:
På onsdagen förra veckan twittrade @amazonnews Twitter-kontot följande tillbaka till representanten Mark Pocan: 1/2 Du tror inte riktigt att kissa i flaskor, eller hur? Om det var sant skulle ingen arbeta för oss. Sanningen är att vi har över en miljon otroliga anställda runt om i världen som är stolta över vad de gör, och har bra löner och vård från dag ett. - Amazon News (@amazonnews) 25 mars 2021 Detta var ett eget mål, vi är olyckliga med det och vi är skyldiga en ursäkt till representanten Pocan. För det första var tweeten felaktig. Det övervägde inte vår stora förarpopulation och fokuserade istället felaktigt bara på våra uppfyllande centra. Ett typiskt Amazon-uppföljningscenter har dussintals toaletter, och de anställda kan när som helst gå bort från sin arbetsstation. Om någon anställd i ett fullgörandecenter har en annan upplevelse uppmuntrar vi dem att prata med sin chef och vi kommer att arbeta för att fixa det. För det andra var vår process bristfällig. Tweeten fick inte ordentlig granskning. Vi måste hålla oss vid en extremt hög noggrannhetsfält hela tiden, och det är särskilt när vi kritiserar andras kommentarer. För det tredje vet vi att förare kan och har problem med att hitta toaletter på grund av trafik eller ibland landsbygdsvägar, och detta har särskilt varit fallet under Covid när många offentliga toaletter har varit stängd. Detta är en långvarig, branschomfattande fråga och är inte specifik för Amazon. Vi har inkluderat några länkar nedan som diskuterar problemet. Oavsett att detta är branschövergripande skulle vi vilja lösa det. Vi vet ännu inte hur, men kommer att leta efter lösningar. Vi kommer att fortsätta att tala ut när vi får en felaktig framställning, men vi kommer också att arbeta hårt för att alltid vara korrekta. Vi ber om ursäkt till representanten Pocan.
Hittills har inga Amazon-arbetare bekräftat om ursäkt till rep. Pocan, som inte är anställd hos Amazon, har hjälpt till med den pågående frågan.
