Amazon har börjat slå tillbaka på sina kritiker på Twitter. Med både sitt officiella Amazon News Twitter-konto och en av dess högsta chefer svarar på politiker som är kritiska för hur dess verksamhet fungerar.
Men varför? Och varför nu?
Amazon kommer alltid att ha sina kritiker
Amazon har alltid haft sina kritiker.
Först fördömde kritikerna hela idén om en online-återförsäljare. För vem med rätt sinne skulle köpa varor online?
Relaterad: The Ultimate Online Shopping Guide: Essential Tips and Tricks
Två decennier senare och Amazon är inte bara världens största marknadsplats online, det är också den mest värdefulla återförsäljaren i USA. Vilket har väckt ny kritik.
Kritiker hävdar att Amazon inte behandlar sina arbetare så bra som de borde eller betalar dem så mycket de bland annat förtjänar. Och politiker har öppet uttryckt denna kritik på sociala medier.
Amazon har hittills varit tyst på sociala medier. Men nyligen verkar något ha förändrats.
Amazon kämpar tillbaka mot sina kritiker
Den 24 mars 2021 publicerade Dave Clark, VD för Amazons världsomspännande konsumentavdelning, en serie tweets riktade till USA: s senator Bernie Sanders. Detta kom efter att Sanders rapporterades resa till Alabama för att träffa Amazon-arbetare som pressade sig för att fackförenas.
1/3 Jag välkomnar @SenSanders till Birmingham och uppskattar hans strävan efter en progressiv arbetsplats. Jag säger ofta att vi är arbetsgivarna Bernie Sanders, men det är inte helt rätt eftersom vi faktiskt levererar en progressiv arbetsplats https://t.co/Fq8D6vyuh9
- Dave Clark (@davehclark) 24 mars 2021
Därefter, den 25 mars, svarade Amazon News Twitter-kontot USA: s representant Mark Pocan efter att han hånat företagets påstående att vara en "progressiv arbetsplats".
1/2 Du tror inte riktigt på att kissa i flaskor, eller hur? Om det var sant skulle ingen arbeta för oss. Sanningen är att vi har över en miljon otroliga anställda runt om i världen som är stolta över vad de gör och har stora löner och hälsovård från första dagen.
- Amazon News (@amazonnews) 25 mars 2021
Slutligen, den 26 mars 2021, titerade Amazon News Twitter-kontot US Senator Elizabeth Warren och hävdade att hon vill "bryta upp ett amerikanskt företag så att de inte kan kritisera henne längre".
Detta är extraordinärt och avslöjande. En av de mäktigaste politikerna i USA sa bara att hon kommer att bryta upp ett amerikanskt företag så att de inte kan kritisera henne längre. https://t.co/Nt0wcZo17g
- Amazon News (@amazonnews) 26 mars 2021
Samlade Jeff Bezos sina trupper för att utkämpa ett Twitter-krig?
Enligt Koda om, allt detta är Jeff Bezos fel.
Grundaren och VD för Amazon rapporteras ha "uttryckt missnöje de senaste veckorna med att företagets tjänstemän inte var det mer aggressiva i hur de drog tillbaka mot kritik mot företaget som han och andra ledare anser vara felaktiga eller vilseledande."
Oavsett om det är korrekt eller bara ren tillfällighet är faktumet att Amazon har beslutat att komma ut svängande snarare än att hålla tyst och ta slag.
Att motverka kritik är ett heltidsjobb
Liksom alla andra företag eller individer har Amazon rätt att motverka kritik av sitt beteende. Men med ett företag som är lika stort som Amazon kan det vara ett heltidsjobb att svara på till och med de största kritikerna.
Så snarare än att engagera sig i Twitter-krig med politiker, kan Amazons chefer ha det bättre att prata med företagets anställda istället.
Bildkredit: Daniel Oberhaus /Flickr
Känn dig inte skyldig att köpa från Amazon; du kan fortfarande hjälpa små och lokala företag.
Läs Nästa
- Internet
- Sociala media
- Tekniska nyheter
- E-handel
- Politik
- Amazon
Dave Parrack är Senior Editor för News och olika andra sektioner på MakeUseOf. Han har mer än ett decennium av erfarenhet av att skriva för tekniska publikationer.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Ett steg till…!
Bekräfta din e-postadress i e-postmeddelandet som vi just skickade till dig.