TikTok smackade med konsumentklagomål i hela Europa

TikTok är i varmt vatten igen, och den här gången är det i EU. Europeiska konsumentorganisationen (BEUC) har lämnat in ett klagomål mot TikTok för brott mot många konsumentlagar, inklusive misslyckande med att korrekt skydda barn i appen.

TikTok under Fire för integritets- och barnsäkerhetsfrågor

I en detaljerad rapport om BEUC-webbplatsen, meddelade organisationen att de har lämnat in ett klagomål mot TikTok till Europeiska kommissionen. BEUC uppgav att den kinesiskt ägda plattformen "bryter mot flera brott mot EU: s konsumenträttigheter och inte skyddar barn från dold reklam och olämpligt innehåll."

BEUC föreslår att TikTok är fylld med dold marknadsföringstaktik. Som ett exempel citerade BEUC att TikTok ofta uppmuntrar användare att delta i märkta hashtag-utmaningar, som i slutändan fungerar som annonser för produkter.

Organisationen hävdade också att TikTok inte gör tillräckligt för att skydda barn och tonåringar från olämpligt innehåll, eftersom det anges att suggestivt innehåll ofta är "bara några rullar bort." Och medan

TikTok har föräldrakontroll, föräldrar är inte alltid proaktiva för att hålla koll på dessa funktioner, vilket gör att barnen kan vandra fritt i appen.

TikTok ger föräldrar mer makt över sitt barns konto

TikTok har utökat sin Family Pairing-funktion, så att föräldrar ställer fler begränsningar för sitt barns konto.

Förutom appens påstådda brist på säkerhetsfunktioner och potentiellt vilseledande marknadsföringstaktik hävdar BEUC att TikToks "metoder för behandling av användarnas personuppgifter är vilseledande." BEUC säger att plattformen inte har presenterat sin databehandlingsinformation på ett sätt som barn och tonåringar kan förstå och inte heller specificerar vilka personuppgifter som samlas in och Varför.

BEUC har till och med uttryckt oro över TikToks användarvillkor och kallar dem "orättvisa". Det hävdar att dessa villkor ger TikTok rätt att "distribuera och reproducera" de videor som publiceras i appen utan att kompensera användare.

Med alla dessa frågor i åtanke har BEUC officiellt lämnat in sina klagomål och uppmanar myndigheterna att inleda en utredning. Konsumentorganisationer i 15 europeiska länder har också gått med och har redan varnat myndigheterna. Maryant Fernández, en senior digital policyofficer vid BEUC skickade ut en Tweet som sammanfattar organisationens klagomål.

TikTok svarade på dessa anklagelser i ett uttalande på a Reuters rapporterar. En TikTok-talesman sade: "Vi är alltid öppna för att höra hur vi kan förbättra oss, och vi har kontaktat BEUC eftersom vi skulle välkomna ett möte för att lyssna på deras oro."

Kommer TikTok att vidta åtgärder?

TikTok har sett sin rättvisa andel av kontroverser sedan lanseringen 2018. Indien utestängde åtkomst till kortformatvideoplattformen 2020, och USA förbjöd nästan också appen.

Med detta sagt kommer TikTok sannolikt att behöva fixa de frågor som BEUC lyfter fram, annars kan det behöva möta konsekvenserna.

Blir TikTok förbjudet i Amerika?

TikTok är ett av många kinesiska företag som USA har granskat. Men kommer det att förbjudas i Amerika?

Om författaren