Hämtar inte WhatsApp media? Så här åtgärdar du problemet

Har du problem med att ladda ner media (foton och videor) som du får via WhatsApp på Android eller iOS? Har du försökt spara några memes eller roliga videor som dina vänner skickade dig på WhatsApp men till ingen nytta? Tack och lov bör detta vara en enkel fix.

I den här artikeln guidar vi dig igenom stegen för att felsöka problemet. Och förhoppningsvis kommer du i slutet av artikeln att kunna ladda ner media från WhatsApp utan problem...

1. Kontrollera din internetanslutning

När du har problem med att använda en app som kräver att internet ska fungera bör du kontrollera att din internetanslutning fungerar korrekt.

Ett bra sätt att göra detta är att använda andra appar på din telefon och kontrollera om de har tillgång till internet. Du kan också prova att besöka en webbsida i din webbläsare.

Om andra applikationer också har liknande anslutningsproblem, kontrollera att du är ansluten till internet.

Åtgärda problem med Wi-Fi-anslutning

Börja med att cykla din Wi-Fi-router. Om anslutningsproblemet kvarstår när routern startar igen, se vår guide

hur man fixar långsamma Wi-Fi-anslutningar.

Varför är mitt Wi-Fi så långsamt? Så här fixar du det

Behöver du ladda ner data snabbt, men har långsam Wi-Fi? Varför händer det här? Så här fixar du en långsam Wi-Fi-anslutning och påskyndar den.

Åtgärda problem med mobildata

Försök att stänga av mobildata (eller mobildata) och sedan slå på den igen. Om det inte hjälper, aktivera flygplansläget och stäng av det igen. Du bör också kontrollera att din internetplan är aktiv och att du inte har slut på data.

Om du fortfarande inte kan ladda ner mediefiler på WhatsApp (trots att du har en dataplan), försök påskynda din mobila dataanslutning.

2. Kontrollera din enhetslagring

Du kan inte ladda ner filer från WhatsApp och andra applikationer om du inte har tillräckligt med utrymme på telefonens interna eller externa lagring. Det är ingen idé. Anta att du försöker ladda ner en 50 MB-video och det finns bara 40 MB ledigt lagringsutrymme på din enhet, WhatsApp kommer inte att slutföra nedladdningen.

För Android startar du telefonens File Manager-app och kontrollerar hur mycket ledigt lagringsutrymme din telefon har. Alternativt kan du också gå till Inställningar> Lagring.

Helst bör det tillgängliga lagringsutrymmet på din telefon vara tillräckligt för att rymma den mediefil du vill ladda ner. Om du har lite lagringsutrymme, se vår guide om hur man frigör lagringsutrymme på Android-enheter.

Relaterad: Android-appar som hjälper dig att spara utrymme på din enhet

Om du använder en iPhone eller iPad, gå till Inställningar> Allmänt> iPhone-lagring / iPad-lagring för att kontrollera hur mycket lagring du har använt och hur mycket du har kvar att använda.

Om din iPhone eller iPad har lite utrymme, förklarar vår guide hur man skapar ledigt utrymme på iOS bör komma till hands.

Detta är en annan viktig lagringsrelaterad kontroll som du bör utföra om du inte kan ladda ner mediefiler på WhatsApp (eller någon annan app, verkligen). Om WhatsApp inte har tillgång till telefonens lagring eller foton kan du få ett felmeddelande när du försöker spara mediefiler.

I vilket fall måste du bevilja WhatsApp-lagringstillstånd.

Hur man beviljar WhatsApp lagringstillstånd på Android

Gå till Inställningar> Appar och aviseringar> WhatsApp> Behörigheter> Lagring och klicka Tillåta.

Hur man beviljar WhatsApp tillstånd att få tillgång till foton på iOS

Starta inställningar app och välj Integritet. Välj sedan Foton, välj WhatsApp från listan över applikationer och se till att Alla foton är vald.

4. Tvinga stäng WhatsApp

När en app fastnar eller om några av dess funktioner inte fungerar korrekt är det ett effektivt sätt att bli av med snags som gör att appen fungerar felaktigt. Följ stegen nedan för att tvinga stängning av appar på din smartphone.

Hur man tvingar nära WhatsApp på Android

Starta telefonens inställningar menyn och klicka på Appar och aviseringar. Välj sedan WhatsApp från avsnittet nyligen öppnade appar eller klicka Se alla appar och välj WhatsApp från listan över installerade applikationer. Slutligen tryck på Tvinga stopp ikonen och välj OK på bekräftelsemeddelandet.

Hur man tvingar nära WhatsApp på iOS

Dubbelklicka på det fysiska Hem -knappen (för iPhone 8 eller tidigare och iPhone SE 2020) eller svep uppåt från enhetens skärm och släpp fingret när appförhandsgranskningskorten visas på skärmen. Svep upp WhatsApp-förhandsvisningen för att tvinga stänga den.

Starta WhatsApp igen och kontrollera om du kan ladda ner mediefiler.

5. Starta om din enhet

Power-cykling din telefon kan också hjälpa till att lösa detta problem. Stäng av enheten och när den startar igen, kontrollera om WhatsApps nedladdningsfunktion för media har återställts.

6. Kontrollera om WhatsApp är nere

Problemet kan vara från WhatsApps slut. Ibland när WhatsApps servrar är nere kan vissa appfunktioner och funktioner inte fungera. Du kan använda betrodda tredjepartsplattformar som DownDetector eller Avbrott. Rapportera för att kontrollera eventuella problem med WhatsApp-servrar.

7. Uppdatera WhatsApp till aktuell version

En annan sak att kontrollera är att du kör den senaste versionen av WhatsApp på din enhet. Gamla versioner av appen innehåller ibland buggar som gör att vissa funktioner misslyckas. Nya versioner kommer med buggfixar som återställer appen till normalitet. Klicka på länken nedan för att uppdatera WhatsApp på din enhet.

Ladda ner: WhatsApp för Android | iOS (Fri)

8. Aktivera "Spara i kamerarulle" (för iPhone)

Om du märker att foton och videoklipp som du har fått via WhatsApp inte längre sparas automatiskt på din iPhone, se till Spara i kamerarullen är aktiverat. Starta WhatsApp och gå till Inställningar> Chattar och växla mellan Spara i kamerarullen alternativ.

Du kan också konfigurera din WhatsApp för att automatiskt spara mediefiler från enskilda eller gruppmeddelanden. Öppna bara chatten och gå till kontaktsidan / gruppinfosidan. Välj Spara i kamerarullen och välj Alltid från alternativen.

9. Återställ dina nätverksinställningar

Om problemet kvarstår efter att du har testat alla lösningarna ovan kan du försöka återställa enhetens nätverksinställningar. Speciellt om du har problem med att använda Wi-Fi eller mobildata. Om du använder en Android-enhet, gå till Inställningar> System> Avancerat> Återställ alternativ och välj Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth.

Du måste verifiera återställningen av nätverksinställningarna genom att ange telefonens lösenord / PIN-kod.

Relaterad:Har du glömt ditt Android-lösenord? Sätt att komma tillbaka in

För att återställa nätverksinställningar på din iPhone eller iPad, gå till Inställningar> Allmänt> Återställ nätverksinställningar. Ange din iPhones lösenord och klicka Återställ nätverksinställningar på uppmaningen att fortsätta.

OBS: Om du återställer enhetens nätverksinställningar raderas alla tidigare sparade Wi-Fi-nätverk och mobildatakonfigurationer.

Om allt annat misslyckas installerar du om WhatsApp

Genom att gå igenom felsökningsguiden ovan borde du ha åtgärdat problemet och laddat ner mediefiler från WhatsApp igen. Men inget i livet garanteras.

Om inget av ovanstående steg fungerar kan du försöka ta bort WhatsApp från din enhet och sedan installera om det från grunden. Detta kärnkraftsalternativ bör lösa problemet när allt annat misslyckas.

Kom bara ihåg att säkerhetskopiera dina meddelanden innan du avinstallerar WhatsApp så att du inte tappar viktiga konversationer och filer.

5 sätt dina WhatsApp-meddelanden kan hackas

Tror du att WhatsApps meddelandekryptering gör det säkert? Tänk om. Här är flera sätt som din WhatsApp kan hackas.

Om författaren