Vad är Amazon Go och hur fungerar det?

Amazon är en av världens största onlinebutiker. Emellertid dabbar företaget också inom tegel och murbruk. Tidigare har Amazon öppnat popup-butiker och bokhandlare.

Dess senaste detaljhandelsexperiment är Amazon Go, en automatiserad livsmedelsbutik. I teorin ger dessa butiker dig möjlighet att komma in, hämta dina varor och lämna utan att interagera med butikspersonal eller kassörer.

Oavsett om du har en butik i närheten eller du är intresserad av företagets vision för detaljhandeln, låt oss ta en titt på Amazon Go och utforska hur det fungerar.

Vad är Amazon Go?

Amazon började som en online-bokhandlare innan de dramatiskt utökade sitt sortiment. Företaget är nu en av världens största onlinebutiker och driver Amazon Web Services, en viktig del av internetinfrastrukturen. Bortsett från mindre experiment har företaget inte någon betydande fysisk närvaro.

Under de senaste åren har Amazon visat ett ökande intresse för livsmedelsaffären. Dess Amazon Fresh-tjänst är en online livsmedelsbutik med leverans nästa eller samma dag för vissa artiklar. Under 2017 förvärvade företaget stormarknadskedjan Whole Foods Market. Tillsammans med denna utveckling lanserade det Amazon Go, en automatiserad livsmedelsbutik för tegel och murbruk.

Det finns för närvarande 26 Amazon Go-butiker spridda över fyra amerikanska städer; Seattle, Chicago, San Francisco och New York. Butikerna fokuserar främst på bekvämlighetskost - förberedda luncher, middagssatser, färdigrätter - men har också en rad andra livsmedelsartiklar. Automation är dock den anmärkningsvärda saken med Amazon Go-butikerna.

Tack vare den egenutvecklade Just Walk Out-tekniken går du in i butiken, hämtar dina varor och lämnar utan att gå igenom en kassa. Systemet övervakar de produkter du väljer och fakturerar dem till ditt Amazon-konto när du lämnar butiken. Det enda du behöver göra är att installera Amazon Go-appen på din smartphone.

Hur fungerar Amazon Go?

Vid första anblicken verkar Amazon Go-butiker liknar andra livsmedelsbutiker. Finishen och den övergripande designen är bekant för alla som någonsin har handlat på Whole Foods Market. För att använda Amazon Go behöver du smarttelefonappen installerad och inloggad innan du går in i butiken.

När du passerar genom en vändkörning vid ingången identifierar Just Walk Out-systemet dig, använder kameror och sensorer för att spåra dig i hela butiken och länkar denna aktivitet till ditt Amazon-konto. Utan att behöva göra något längre kan du ta en korg eller en kundvagn och gå till ditt företag.

Kamerorna och olika sensorer installerade i hela butiken övervakar de produkter du tar från hyllorna och kan till och med upptäcka när du byter tanken och lämnar ett föremål bakom. Detta är dock inte alltid så tillförlitligt som företaget vill att du skulle tänka.

När Amazon Go livsmedelsbutiken öppnade i början av 2020, Ars Technica hittades att det var möjligt att lura och förvirra systemet. Med detta sagt spårar systemet exakt de flesta shopping. När du väl har kryssat av för allt på din lista, brukar du gå till kassan.

Amazon Go-butikerna har inte kassa eller självbetjäningskassar. Istället länkar Just Walk Out-systemet produkterna i din korg till ditt Amazon-konto när du skannar din app i turnstilen och går ut i butiken. Kostnaden för ditt besök faktureras automatiskt till ditt konto.

Amazon Go sekretessproblem

Just Walk Out-tekniken gör att vissa människor känner sig obekväma. Amazon har ett dåligt rykte för integritet, arbetares rättigheter och möjliggör invasiv teknik för brottsbekämpning. Dessutom är återförsäljaren bland en handfull stor teknikföretag som inte riktigt bryr sig om din säkerhet Bakom masken: 4 företag som inte verkligen bryr sig om din säkerhetNästan varje företag säger att de bryr sig om din integritet och säkerhet. Här är några exempel som visar annars. Läs mer .

Amazon Rekognition, ett ansiktsigenkänningssystem, har varit centralt i denna kontrovers. Företaget riktade sig uttryckligen till brottsbekämpande myndigheter runt om i världen, vilket ledde till påståenden om att Amazon hjälpte statsförtryck. Detta var särskilt anmärkningsvärt eftersom Rekognition upprepade gånger visades visa förspänning och felidentifiera ras och kön.

Dessutom, Amazon vet mycket om dig Shopping vs. Sekretess: Vad vet Amazon om dig?Trodde du att Amazon var för ädla för att kränka din integritet? Du skulle bli förvånad. Här är vad företaget vet om dig, var denna kunskap kommer från och hur du kan kontrollera den. Läs mer redan. Från Echo-enheter, till smarttelefonappar, till dina shopping- och visningsvanor har företaget samlat en enorm mängd personlig information. Amazon Go underlättar insamlingen av denna tidigare privata information. Följaktligen vet Amazon när du handlar, hur du bläddrar, de produkter du köper och dina biometriska data.

Det är inte heller orimligt att tänka på att dina ansiktsdata skulle användas för att träna rekognitionssystemen. På samma sätt finns det alltid möjligheten att Amazon kan dela biometriska och ansiktsdata med brottsbekämpning i framtiden. Det finns inga bevis för att detta för närvarande är fallet, men du bör ha detta i åtanke innan du handlar med Amazon Go.

Framtiden för livsmedelsbutiker

Det finns en uppfattning om att Amazon så småningom kommer att licensera Just Walk Out till andra återförsäljare. Företaget har tidigare använt denna typ av affärsmodell med Amazon Web Services, för närvarande den mest lönsamma delen av verksamheten. I detta scenario fortsätter Amazon att samla in data för eget bruk medan de laddar andra återförsäljare att använda Just Walk Out.

Varje butik du går in i kan sedan spåra dina valda objekt sömlöst och ladda dem till din butik eller Amazon-konto. Medan de nuvarande Amazon Go-butikerna är en nyhet, skulle en utvidgning av tjänsten till de flesta återförsäljare dramatiskt förändra shoppingupplevelsen. Det skulle säkert vara lättare att shoppa och kräva mindre kö och färre interaktion med personalen.

Beroende på din synpunkt är detta antingen en spännande utveckling eller en negativ framtidsvision. Shopping i butiken skulle vara mer bekvämt och mindre tidskrävande, men också mindre personligt. Detaljindustrin sysselsätter över 10 procent av den amerikanska arbetskraften, så att förlusten av arbetstillfällen från ökad automatisering också skulle vara betydande.

Amazon har en nära monopolposition inom online-detaljhandeln. Tillväxten av Amazon Go och utvidgningen av Just Walk Out skulle cementera denna status i den fysiska världen. Precis som de flesta webbplatser du besöker är beroende av Amazon Web Services, skulle Just Walk Out göra fysiska butiker beroende av Amazon.

Skulle du använda Amazon Go?

Teknologiska framsteg är spännande. Amazon Go och Just Walk Out kan byta detaljhandel på många positiva sätt. Kö är en av de huvudsakliga nackdelarna med shopping instore snarare än online. Amazon Go minskar besväret hos fysiska butiker.

Som sagt, Amazon kanske inte är det rätta företaget att lita på med denna framtidsvision. Om du är en ivrig läsare och letar efter ett alternativ, överväg en av de bästa Amazon-alternativen för att köpa böcker online De 7 bästa Amazon-alternativen för att köpa böcker onlineAmazon är världens största bokhandlare, men det är långt ifrån den enda. Här är de bästa Amazonalternativen att köpa böcker. Läs mer .