Hur du fixar zoom och andra videokonferensappar på din iPhone

Rätt före ett viktigt affärssamtal är det en enorm skräck att upptäcka att Skype, Zoom eller vilken videokonferensapp du planerade att inte fungerar. Problem kan variera från din video som visas som en svart skärm till att appen inte öppnas alls.

Oavsett vilket problem du kämpar med kan du fixa alla videokonferensappar på din iPhone med felsökningsstegen nedan. Och om du letar efter FaceTime-hjälp har vi täckt fixar när FaceTime inte fungerar separat.

1. Tillåt åtkomst till din kamera och mikrofon

Apple uppmuntrar dig att ta mer kontroll över din integritet genom att låta dig välja vilka appar som kan och inte får åtkomst till kameran eller mikrofonen på din iPhone. Zoom-, Skype- och andra videokonferensappar ber vanligtvis om denna tillåtelse i en popup när du först börjar använda dem.

Om du valde det Låt inte när din videokonferensapp bad om tillåtelse fungerar inte din mikrofon eller kamera förrän du ändrar dina inställningar.

Gå till Inställningar> Sekretess> Mikrofon och aktivera reglaget bredvid din videokonferensapp. Gå sedan till

Inställningar> Sekretess> Kamera för att tillåta kameratillgång för den appen också.

Även om du tillåter tillåtelse att använda din kamera och mikrofon här är det fortfarande möjligt att slå på och stänga av dem i själva appen. Se till att du är bekant med hur man använder Zoom Hur man använder zoom för online-mötenVad är Zoom och hur skapar du ett Zoom-möte? Så här deltar du i Zoom-möten, är värd för dina egna och mycket mer. Läs mer , Skype eller andra appar så att du vet hur du styr din kamera och mikrofon under ett samtal.

2. Se till att servrarna är funktionella

Det är möjligt att Skype, Zoom eller andra videokonferensappar inte fungerar på grund av problem med servicernas servrar. Du kan vanligtvis kontrollera statusen för dessa online.

Här är servicestatuswebbplatserna för de mest populära videokonferensapparna:

• Skype-status
• Zooma status
• Microsoft-team
• Google Meet

Om du upptäcker några serviceproblem med din videokonferensapp måste du vänta på att utvecklarna fixar den. Fortsätt kolla tillbaka på statuswebbplatsen för att ta reda på när det händer.

3. Starta om videokonferensappen

När en app fryser eller kraschar är det enda sättet att fixa den att stänga den och öppna den igen. Även om Skype, Zoom eller andra konferensappar verkar som om de fortfarande fungerar, kan du försöka starta om dem om något slutar springa bakom kulisserna.

Svep upp från undersidan av din iPhone-skärm och håll ett ögonblick för att se alla dina öppna appar. Om du har en iPhone med en Home-knapp, dubbelklickar du på den för att se dina öppna appar istället.

Skjut varje app från toppen av skärmen för att stänga den, gå sedan tillbaka till startskärmen och starta appen igen.

4. Starta om din iPhone

Om det inte hjälper att starta om din videokonferensapp är nästa steg att starta om din iPhone. Detta är ett effektivt felsökningssteg för ett brett spektrum av programvaruproblem, inklusive många som kan påverka Skype, Zoom och andra populära videokonferensappar.

Tryck och håll ner Sida knapp med endera Volym -knappen (eller håll bara in knappen Sida -knappen om din iPhone har en Start-knapp). Sedan glid till strömmen när din iPhone ber dig att göra det. Vänta 30 sekunder på att din iPhone ska stängas av och håll sedan på Sida knappen igen för att starta om den.

5. Testa din Internet-anslutning

Varje videokonferensapp beror på en internetanslutning av något slag för att fungera, oavsett om det sker via Wi-Fi eller mobildata. Ta dig en stund för att se till att din anslutning är igång. Det enklaste sättet att göra detta är genom att ladda en ny webbplats eller strömma en video på YouTube.

Försök ansluta till ett annat nätverk om det finns några problem. Detta kan också vara den enda lösningen om din mobildata går för långsamt 8 steg för att påskynda en långsam mobil dataanslutningVarför är mina mobildata så långsamma? Om du ställer denna fråga ofta, här gör du för att snabba upp din mobildataanslutning. Läs mer att arbeta med ett stort konferenssamtal.

Om du vill använda Skype, Zoom eller andra videokonferensappar över mobildata, se till att du tillåter det i din iPhone-inställningar. Gå till Inställningar> Cellular och bläddra nedåt för att hitta din videokonferensapp och slå sedan på väljaren för att tillåta mobildata för den appen.

6. Uppdatera Zoom eller Skype i App Store

Din videokonferensapp fungerar kanske inte på din iPhone om du inte använder den senaste versionen. Apputvecklare släpper ofta nya uppdateringar för patchbugs eller introducerar nya funktioner. Se till att du har installerat alla de senaste uppdateringarna från App Store.

Öppna App Store och tryck på Profil ikonen i det övre högra hörnet av I dag flik. Rulla ner för att se alla appar du behöver uppdatera. Uppdatera din specifika videokonferensapp om den är listad, eller tryck på Uppdatera alla för att uppdatera alla dina appar på en gång.

7. Uppdatera till den senaste versionen av iOS

Apple släpper hela tiden nya iOS-uppdateringar för att fixa problem och introducera nya funktioner. Även om du använder de senaste appuppdateringarna kan du fortfarande stöta på problem om operativsystemet på din iPhone är inaktuell.

Gå till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering för att leta efter nya uppdateringar tillgängliga för din iPhone. Om det finns några, se till att du laddar ner och installerar dem innan du försöker använda Zoom, Skype eller andra videokonferensappar igen.

8. Radera och installera om din videokonferensapp

Ibland måste du radera en app helt och installera den igen från början. Detta kan vara nödvändigt om appen blev skadad eller inte uppdaterades korrekt. Det finns en chans att du kan tappa data genom att göra detta, men de flesta videokonferensappar lagrar inte data lokalt, så det borde inte vara ett problem.

Om du vill ta bort en app på din iPhone trycker du och håller kvar på appikonen från hemskärmen. Välj att i popup-menyn som visas Radera app, bekräfta sedan att du vill Radera appen i följande varning.

När du har tagit bort en app söker du efter den i App Store och tryck på molnikonen för att ladda ner den igen. Du måste logga in på ditt konto och tillåta åtkomst till mikrofon och kamera när du öppnar appen för första gången.

Hitta en alternativ konferensapp som ska användas istället

Förhoppningsvis kunde du använda dessa tips för att fixa Zoom, Skype eller andra videokonferensappar på din iPhone. Om din app fortfarande inte fungerar bör du överväga att byta till en alternativ videokonferensapp istället.

Medan Zoom och Skype är några av de mest populära videokonferensapparna finns det många andra alternativ tillgängliga. Ta en titt på vår översikt av de bästa gratis konferenssamtalsprogrammen De 10 bästa apparna för att ringa gratis gruppkonferenssamtalHär är de bästa kostnadsfria gruppsamtalapparna att prata med vänner eller företagskollegor utan att betala ett cent! Läs mer hitta en mer pålitlig ersättning för ditt team.