Hur man använder Windows 10 Feedback Hub

Annons

Hur många gånger har du klagat på att ett företag du har att göra inte lyssnar på kundkoppling? Det har varit ett problem sedan kapitalismens gryning.

Tyvärr är teknikföretag bland de värsta. De flesta har inte fysiska butiker du kan besöka. Många har inte ens kundsupport telefonnummer Hur du kan få hjälp i Windows 10Behöver du hjälp med Windows 10? Här är de bästa sätten att hitta den hjälp du behöver, oavsett om det är med själva operativsystemet eller installerade applikationer. Läs mer . (Har du någonsin försökt att komma i kontakt med någon från Facebook?)

Windows är verkligen inte främling för klagomål och feedback. Med tanke på mer än 1,25 miljarder datorer runt om i världen som driver operativsystemet kommer det alltid att finnas ett stort antal användare med problem De 5 vanligaste Windows-felen och hur du fixar demLåt inte en Blue Screen of Death förstöra din Windows-upplevelse. Vi har samlat orsaker och lösningar för de vanligaste Windows-felen så att du kan fixa dem när de dyker upp. Läs mer , frågor och kritik.

Microsoft försöker ta itu med problemet Feedback Hub app. Här är en förklaring av appens funktioner och hur du använder dem.

Hur man får feedback-navet

Fram till 2016 kunde du bara ladda ner och använda Feedback Hub om du var i Windows Insider-program. Det är inte längre fallet. Det är där för alla att använda.

De Windows 10 Creators Update Gör detta efter att ha installerat Windows 10 Creators UpdateWindows 10 Creators Update kommer snart att rullas ut till en dator nära dig. När du har uppgraderat går du igenom dessa inställningar för att konfigurera nya alternativ och återställa dina sekretesspreferenser. Läs mer borde automatiskt ha installerat appen på ditt system som en del av uppgraderingsprocessen. Du hittar det i din startmeny.

Om det inte finns där, eller om du har tagit bort det och nu vill ha det tillbaka, kan du ta en kopia från Windows Store.

Öppna butiken och skriv ditt sökord i det övre högra hörnet. Klicka på appens miniatyrbild och tryck sedan på Ladda ner knapp. Om du vill ladda ner den direkt från webben, följ länken nedan.

Ladda ner — Feedback Hub

Justera dina integritetsinställningar

Innan du kan skicka några av dina tankar till Microsoft, kan du behöva justera dina integritetsinställningar Komplett guide till Windows 10 sekretessinställningarVet du hur mycket personlig information du faktiskt delar när du använder Windows 10? Vi visar dig alla Windows 10 sekretessinställningar och vad de betyder. Läs mer . Om du är säkerhetsmedveten och du har inaktiverat massor av systemets automatiska telemetri Sekretess och Windows 10: Din guide till Windows TelemetryMed tillkomsten av Windows 10 Creators Update verkar Microsoft ha beslutat att vara mer öppen för sin datainsamlingsaktivitet. Ta reda på hur mycket som samlas in och vad du kan göra. Läs mer , kommer du definitivt att falla in i denna fäste.

Att be dig att ändra dina integritetsinställningar låter som en konstig begäran, men skälet till att det krävs kommer att framgå inom kort.

För att fixa integritetsbehörigheter, öppna Start meny och gå till Inställningar> Sekretess> Feedback och diagnostik> Diagnos- och användningsdata. I Creators Update finns det två alternativ: Grundläggande och Full. Klicka på kryssrutan bredvid Full. Om du inte har uppgraderat till Creators Update ännu, ser du tre alternativ. Du kan välja endera Full eller förbättrad.

Varning: När du aktiverar den här inställningen kan Microsoft se en rad data om din maskin, inklusive vilken webbläsare du använder, vilka funktioner du litar på och vilka appar du har installerat. Om du inte är bekväm med något av detta fortsätter du inte vidare.

Hemskärmen

Appen är indelad i två delar: Hem och Respons.

Hemskärmen är utformad för att presentera några av Microsofts andra feedback- och supporttjänster. Det är sidan du ser när du startar appen för första gången.

På den hittar du en länk som påstår sig hjälpa dig att lära dig mer om Feedback Hub, men i praktiken skickar du dig bara till Microsofts blogg. Du ser också en länk till Microsofts supportsida, och det finns en fråga som ber dig att ladda ner "Windows Tips" (en butiksapp).

Den enda riktigt intressanta länken är en inbjudan att gå med i Insider-programmet. Klicka på den så skickar appen dig till programmets registreringssida.

Feedback Center

Feedback Center är där du hittar huvuddelen av appen. Någon som har använt Reddit kommer att vara omedelbart bekanta med hur det fungerar.

Till vänster om varje begäran finns en poäng för poängen. De med flest uppdateringar är de som Microsoft kommer att svara på snabbast. För att hjälpa ett problem att bli mer populärt, tryck bara på upvote knapp.

Du kan också se hur många som har kommenterat i diskussionen och vilken del av Microsofts ekosystem feedbacken hänför sig till.

Sök och sortering

Som standard sorteras diskussioner efter Trending. Det betyder att dagens hetaste frågor kommer att visas omedelbart för dig att ta del av.

Längst upp på skärmen ser du de fyra filtren. Dom är:

1. Sortera - Du kan välja Trend, Senaste, eller upvotes.
2. Filtrera - Feedback Hub gör det möjligt för användare att skicka in både förslag och problem. Använda sig av Filtrera för att välja vilken typ du vill se.
3. Enhet - Är du på PC eller Mobil?
4. kategorier - Det finns en omfattande lista med kategorier som hjälper dig att förfina din sökning. Exempel inkluderar Inmatnings- och interaktionsmetoder, Cortana och Sök, och Samtal och meddelanden. Det finns totalt 20 kategorier.

Nytt: samlingar

Microsoft har gjort en ny förändring för Creators Update. I stället för att lista många liknande förfrågningar separat, grupperas det i samlingar.

Tänk på samlingar som samtalstrådar på din e-postklient. De har gjort det lättare för dig att spåra flera feedback-diskussioner utan att fastna i oändliga sidor med duplicerade punkter.

Lägg till din åsikt

Du kan kommentera alla befintliga ämnen helt enkelt genom att öppna samlingen och skriva en kommentar i rymdleverantören.

Men du kan göra mycket mer än så. Det är här de integritetsinställningar som du ändrade tidigare kommer in. Microsoft kan fånga upp data automatiskt medan du skapar problemet igen.

För att aktivera funktionen, öppna en feedback-diskussion, klicka på Lägg till feedbackinformationoch tryck på Börja fånga. När du är redo, slå Sluta fånga och filen kommer att listas under Börja fånga knapp. Klick Avlägsna om du vill ta bort den och börja om igen.

Om att spela in en video inte är rätt för din situation kan du klicka på Lägg till en skärmdump för att bifoga bilder av ditt problem.

När du är redo klickar du på Skicka in och kommentera.

Skapa din egen feedback

Om du har gjort en sökning och inte kan hitta någon annan med ditt problem kan du skapa en ny tråd.

Klicka på Lägg till ny feedback i det övre högra hörnet och fyll i alternativen på skärmen. Du måste berätta för Microsoft om det är ett problem eller ett förslag, ge tråden en titel, förklara problemet och tilldela en kategori. Om du vill kan du också lägga till en skärmdump.

Du kan se processen för all feedback som du har skickat genom att klicka på Min feedback -fliken högst upp på skärmen.

Hur Microsoft svarar på feedback

Jag vet vad du tänker: det låter allt bra, men Microsoft uppmärksammar förmodligen ingen uppmärksamhet! Egentligen kunde ingenting vara längre från sanningen.

Enligt ett blogginlägg, Microsoft har ett team av ingenjörer som hela tiden övervakar appen. De hjälper användarna att lösa enskilda problem och uppmärksamma bredare samhällsavtal om vad som fungerar, vad som behöver förbättras och vad som saknas.

Du kan se bevis på processen i handling. När som helst en av ingenjörerna svarar på ett problem eller ett förslag, samlingen får en markeringsikon tillsammans med ett meddelande som lyder "Ett officiellt svar har publicerats." Öppna tråden så hittar du svaret som är fästat på toppen av fönster.

Kommer du att erbjuda feedback?

Jag hoppas att du inser att Feedback Hub är ett bra sätt att kommunicera direkt med Microsoft och att företaget verkar bry sig om dina poäng och problem.

Om du har fått ett allvarligt grepp, är det mycket mer troligt att det löses om du skickar in det via appen än om du klagar på Twitter, Reddit eller Facebook. Medan du väntar på ett svar kan du också försöka fixa Windows-problem själv De bästa gratis reparationsverktygen för Windows 10 för att åtgärda alla problemOm du stöter på systemproblem eller falska inställningar, bör du använda dessa gratis reparationsverktyg för Windows 10 för att fixa din dator. Läs mer .

Har du använt Feedback Hub? Vad tyckte du om det? Låt oss veta dina åsikter i kommentarerna nedan.