Är bilköpverktyg verkligen pålitliga?

Annons

Försök som vi kan förneka dem, vi lever med lika många myter idag som vi gjorde för tusen år sedan. De har precis tagit olika former. En sådan myt är den "informerade konsumenten" - en tio meter lång siffra med internetåtkomst och en mängd kontanter.

Bilhandlare är förmodligen rädda för den här episka figuren som inte kan luras, mobbas eller luras. Men som med alla myter, det finns en nugget av sanning omgiven av många - låt oss säga - tjurpopp. Låt oss ta en titt på några skäl till varför bilköp webbplatser och verktyg som kanske inte är värda ditt förtroende.

Bilen som inte finns

Att hitta den bil du vill kan vara halva striden när du köper en ny eller begagnad bil. Onlineverktyg är tänkt att hjälpa till att korrigera detta genom att erbjuda online-inventering. Istället för att resa till, eller åtminstone ringa, varje återförsäljare i ditt område, kan du kolla in deras lager och se om de har vad du vill eller något nära.

Det finns bara ett problem - ingenting säger att inventering måste hållas uppdaterad. Den bilen en återförsäljare förmodligen erbjuder kan ha sålts igår eller till och med förra veckan. Det kanske inte har varit där alls.

Jag vet av erfarenhet att flera återförsäljare i närheten av mig har en vana att lista alla bilar som de ännu inte har sålt och alla bilar de förväntar sig att få från fabriken under de kommande veckorna. Om du granskar tillverkarens och / eller återförsäljarwebbplatsen listar de ett brett och varierat lager, men du har tur om till och med hälften av de listade fordonen är tillgängliga för en testkörning.

Ofta överensstämmer inte bilarna som finns tillgängliga ens med tillverknings- och återförsäljarsajter. Ford säger att min närmaste återförsäljare har totalt 38 bilar tillgängliga, medan återförsäljarwebbplatsen säger att de har 26. Förra gången jag gick ut såg det ut som om de hade ett dussin.

Detta gör att du är öppen för det gamla bete-och-switch. Du kommer att hitta den bil du vill ha har sålts eller helt enkelt aldrig kommit. Men oroa dig inte! Det finns en annan liknande bil tillgänglig för bara lite mer!

Vad du kan göra åt det

Jag är rädd att det är tillbaka till offlineverktygen för det här, folk. Ring åtminstone en återförsäljare om du är intresserad av en specifik modell med specifika alternativ. Även detta är ingen garanti, eftersom en otillbörlig återförsäljare helt enkelt kan ljuga för dig. Var beredd att gå bort om bilen som de sa var tillgänglig visar sig vara rök och speglar.

Vem är verkligen på din sida?

De flesta vill ha en hel del på en bil. De flesta vill också ha en problemfri köpupplevelse. Dessa två begrepp var en motsägelse tills nyligen, när webbplatser gillar TrueCar TrueCar visar dig de verkliga priserna som betalas för nya bilarVill du lära dig allt om bilens värde innan du funderar på att köpa den? Alla som är ute efter ett fordon måste kolla in TrueCars skattkälla med information. Läs mer anlände till scenen.

TrueCars webbplats visar sin tjänst som en "Bättre bilköpupplevelse”. Om du inte tittar noga, skulle du aldrig gissa att det i huvudsak är en remisservice för återförsäljare. När en kund köper en bil via en remiss får TrueCar en liten sökares avgift. Detta är potentiellt olagligt i vissa delar av USA och utredningar har inletts.

Det är lätt att hitta orsaker till oro när du granskar tjänsten noggrant. TrueCar erbjuder verkliga prissättningsdata som är baserade på senaste transaktionspriser. Det är en tydlig intressekonflikt. Det finns incitament för tjänsten att manipulera priser så att erbjudandena från de återförsäljare som de samarbetar med verkar mer attraktiva.

Offentliggörande är också ett problem. Medan tjänsten fungerar som en reklam- och remissverksamhet för återförsäljare kunde jag inte hitta något omnämnande av det faktum på webbplatsen. Jag har inte köpt en bil via TrueCar, så kanske de varnar konsumenterna vid någon tidpunkt senare i processen, men öppenhet är inte företagets starkaste kostym.

Vad du kan göra åt det:

Trots konflikterna är det inte aktuellt att använda TrueCar. Bara fall inte för spelet om att få ett absurdt lågt pris. Du får ett anständigt pris i utbyte mot mindre krångel.

Bilköpstjänster finns också tillgängliga från företag som Costco, Consumer Reports och Triple-A. Du måste dock vara medlem för att få åtkomst till dem, och intressekonflikter kan förbli ett problem.

Flubbing Fuel Economy

Nya bilar har sina bränsleekonomi betyg på sina fönster klistermärken och information är också vanligtvis tillgänglig online. Här i USA regeringssidan fueleconomy.gov innehåller ett jämförelsesverktyg som låter dig titta på upp till fyra fordon åt gången. Inte illa, eller hur?

Det skulle vara om uppgifterna tillhandahölls av regeringstest. Det är det inte. De flesta uppgifter tillhandahålls direkt från tillverkaren, och regeringen testar bara 10 till 15 procent av alla fordon. Plötsligt verkar webbplatsen inte pålitlig, eller hur?

Läsare i andra delar av världen kan ha en mer tillförlitlig reglering - eller kan bo i ett område där det praktiskt taget inte finns någon reglering alls.

Online-bilbedömningar kommer vanligtvis att rapportera sina siffror om bränsleekonomi, men denna information tenderar att vara nästan värdelös eftersom det inte finns någon standardiserad slinga och (vanligtvis) begränsad information om hur och var bilen befann sig driven.

Vad du kan göra åt det:

Din bästa källa för onlinedata är förmodligen Fuelly. Det här är en webbplats där ägarna rapporterar sin egen bränsleekonomi genom att ange de körda miles och gallon fyllda vid varje bränsleupptag. Ägare kan också ange det betalda priset och procentandelen av stads- och motorvägskörning.

Webbplatsen innehåller data för ägare i Förenta staterna och Storbritannien, men jag har lagt märke till att människor från andra länder registrerar sig ibland när deras fordon är identiska med de som erbjuds i USA och Storbritannien.

Fuelly är inte perfekt - siffrorna är förmodligen lite höga eftersom människor som följer bränsleekonomi förmodligen kommer att köra med bränsleekonomi i åtanke - men nyckeln här är öppenhet. Du kan hitta fordon exakt som den du är intresserad av och se hur de presterade under specifika förhållanden.

Om du bor i USA rekommenderar jag Konsumentrapporter. De utför en specifik testslinga och rapporterar stad, motorväg och kombinerad verklig bränsleekonomi. Onlineabonnemanget är endast 5,95 dollar per månad och ger dig även alla företagets tillförlitlighetsuppgifter.

Onlineinformation gör dig inte automatiskt informerad

Det är sant att det är lättare att få information om att köpa en bil tack vare Internet. Det är också lättare att vara felunderrättad. Att använda fel källor kan skicka dig till en återförsäljare som är dåligt utrustad för att köpa ett fordon. Du kanske kommer fram och tänker att du kommer att få mycket på en perfekt utrustad bil med utmärkt bränsle ekonomi bara för att lämna med ett så skönt avtal med en bil med alternativ du inte ville som inte uppnår det utlovade miltal.

Förhoppningsvis har den här artikeln hjälpt dig att hindra dig från potentiella fällor som kan vara resultatet av att du har för mycket förtroende för fel onlineinformation. Om du känner till några resurser för bilköp som du tycker är särskilt pålitliga - eller förtjänar särskilt hån - lägg dem i kommentarerna.