3 enkla steg för att åtgärda datorns problem

Annons

Varje dag korsar dussintals tekniska frågor skrivbord för redaktörer och bidragsgivare på MakeUseOf Answers. Många av dem är enkla att svara på och har faktiskt blivit frågade och löst tidigare. När man tittar på andra frågor och svar-forum utvecklas samma scenario.

Det verkar som att många inte förstår hur man använder Internet. Eller kanske de är överväldigade av mängden information som presenteras. Eller är de bara lata? Värre än, jag misstänker att det finns ett mycket, mycket större antal användare som aldrig hanterar problem i första hand. De accepterar helt enkelt felmeddelanden, långsamma datorer och trasig hårdvara eller mjukvara tills deras system går sönder. De gör detta, även om de har tillgång till Internet, där enkla och gratis lösningar är relativt enkla att hitta.

Prolog

Ett exempel. Häromdagen träffade jag en granne i trappan. Vi pratade och hon frågade tillfälligt vad mitt jobb var. Jag förklarade att jag arbetar för den här webbplatsen, hanterar ett Q & A-forum och skriver artiklar om datorprogramvara och onlineverktyg. Så fort jag hade tappat världen "dator" hade jag hennes fulla uppmärksamhet. Hon tog på sig ett grymt flin och bad om att ställa en fråga. Hon fortsatte med att förklara om sin dator som inte startade längre och undrade vad som kunde vara orsaken. Saken är att jag vet att hon har WiFi och därför misstänker jag att hon har en annan Internet-aktiverad enhet hon kunde använda för att söka efter hjälp.

Så jag har undrat vad som gör det så svårt för människor att leta eller be om hjälp och hur man kan hjälpa dem. Den här artikeln är mitt svar. Det är för alla med IT-problem som för närvarande inte har att göra med dem. Det är en snabb och enkel instruktion om hur du kan hitta hjälp själv eller enkelt få hjälp. Gratis. Det enda kravet är att du har tillgång till Internet och använder det. Var som helst.

Ja, googla det! Oavsett vad din fråga är, gå och skriv din fråga i en sökmotor, till exempel Google, och se sedan vad som kommer upp. Med över 300 miljoner webbplatser där ute, är chansen att någon publicerat exakt samma problem på ett forum, någon annan löst det och Google hittar det åt dig. Så här får MakeUseOf mycket trafik varje dag.

Om du inte får en match omedelbart, försök att omformulera din fråga och se efter vilka sökningar Google föreslår. Här är några tips om hur du använder Googles sökning på rätt sätt:

• Bästa Googles söktips Det bästa fuskbladet för Google-sökning: tips, operatörer och kommandon att vetaDessa speciella Googles söktips, operatörer och kommandon hjälper dig att begränsa dina sökresultat och alltid få exakta resultat du letar efter. Läs mer (fusklapp)
• Behärskar Google-operanterna - Sök som en gud och spara tid Behärskar Google Operands: Sök riktigt snabbt Läs mer
• 6 sätt att minska irrelevanta resultat på Google-sökning 6 sätt att minska irrelevanta resultat på Google-sökning Läs mer
• 3 Google-tricks när du inte vet vad du ska söka efter 6 Google-tricks när du inte vet vad du ska söka efterVet du inte vad du ska söka efter på Google? Här är några Google Search-tricks som du kan prova som kan vara användbara. Läs mer
• 5 Avancerade Gmail-sökoperatörer som du borde känna till 5 Avancerade Gmail-sökoperatörer som du borde känna tillGmail är en genial webmail-klient med många fantastiska funktioner. Att vara en Google-tjänst är en av dess styrkor uppenbarligen Sök. Och det är exakt hur Google revolutionerade e-post. I Gmail har du inte riktigt ... Läs mer

2. Ställ din fråga på ett Q & A-forum

Så Google gav inte dig något tillfredsställande resultat eller så är du överväldigad med mängden information. Få inte panik, det är bra! Det är exakt anledningen till att forum finns. Du behöver steg för steg instruktioner från riktiga människor. Och lyckligtvis finns det människor som älskar att hjälpa och de väntar på att du ställer din fråga. Allvarligt!

Först ska du hitta ett Q & A-forum som matchar ämnet för din fråga och skicka din fråga. Kom ihåg att de personer du frågar inte vet något om dig eller din situation. Så ge dem all information de kan behöva. Om du till exempel har problem med en specifik webbplats, inkludera URL: n, eventuella felmeddelanden och symtom, webbläsaren du använder för att komma åt webbplatsen, andra webbläsare som det här problemet inte inträffar med eller vad du redan har försökt fixa den. Ja, nämn att du har sökt på Google och inte kunde hitta en lösning som var vettigt för dig.

Här är en lista med frågor och frågor för teknik och internetrelaterade frågor:

• MakeUseOf-svar
• protons
• PC Help Forum
• Teknisk support kille
• Föreslå en fix

3. Fråga en vän

Om du inte kan fixa problemet själv eftersom ingen förstår vad du pratar om eller eftersom de föreslagna korrigeringarna är för komplicerade, be en vän om deras åsikt eller hjälp. Innan du gör det, läs Denna artikel Varför du aldrig ska be vänner eller familj att fixa din dator [yttrande]Det verkar vara denna enorma missförståelse att alla som vet något om datorer är en nörd och kan fixa dem, oavsett vad som är trasigt. I verkligheten, när det gäller komplexa frågor, är de flesta ... Läs mer av mig, särskilt slutsatsen!

Jag förstår att det inte alltid är lätt att be någon annan om hjälp. Låt mig dock säga att människor älskar det erkännande de får när någon ber dem om hjälp. När du ber dem om hjälp gör du det eftersom du tror att de har färdigheter att hjälpa dig. Med andra ord erkänner du deras färdigheter. Det här är en ära! Så att bli ombedd om hjälp uppskattas, så länge det görs med rätt tankesätt, ibland och utan att missbruka hjälpsamheten.

För att göra det ännu enklare för någon annan att hjälpa dig, erbjuda dem sätt att hjälpa dig utan att behöva besöka ditt hem. Uppenbarligen fungerar detta bara om din dator fortfarande körs, om du har internet och om du har problem med programvara snarare än hårdvaruskada. Det finns många fjärrsupportverktyg 12 Utmärkta, fria skärmdelnings- och fjärråtkomstverktyg som du ännu inte hört talas omTack vare fjärråtkomst kan du se och kontrollera skärmar var som helst. Detta kan spara tid och förvirring när du är på ett möte eller vill hjälpa någon. Håll skärmdelningsverktygen nära ... Läs mer du och din vän kunde använda. En av dem är Soluto, som vi har skrivit om här:

• Var en super-nörd med Solutos nya version: En djup look Var en super-nörd med Solutos nya version: En djup titt [& inbjuder]Låt oss inse det, om du läser detta är du en nörd. Folk kommer till dig för teknisk hjälp, oavsett om du gillar det eller inte. Det kan vara familj, vänner eller kanske din betydande annan. Huruvida... Läs mer

Epilog

Jag erbjöd inte att hjälpa min granne. När hon ställde sin fråga såg jag mig själv krypa under skrivbordet och dra ut en dammig gammal stationär dator, arbetar med den i timmar, beställer delar, installerar om Windows 98 och sedan var hon bästa 'kan du fixa detta"Kompis för alltid. Ärligt talat, det är en mardröm. Det gör du inte för främlingar, du gör det bara för människor du älskar!

Så vad hindrar dig från att fixa dina irriterande PC-problem? Behöver du hjälp?

Bildkrediter: hoppsan! via Shutterstock