Hur tekniska företag vilseleder dig när du gör dåliga integritetsval

Annons

Vem har kontroll över dina uppgifter online? Det är du, eller hur?

Inte så snabbt. Svaret är komplicerat.

En nyligen rapport från norska konsumentrådet avslöjar att teknikföretag vilseleder dig att ge bort rättigheter till dina uppgifter.

Genom att använda vad rådet kallar ”mörka mönster” utnyttjar företag som Facebook, Google och Microsoft av psykologiska fördomar för att öka sannolikheten för att du kommer att göra sekretessval som kanske inte finns i ditt intressera.

Ingen förväntar sig att teknikföretag ska skydda konsumenternas integritet, men det kan vara en ny låg. Låt oss titta på dessa mörka mönster och hur de kan påverka dig.

Vad är mörka mönster?

(Se videon för ett bra exempel på ett mörkt mönster på Amazon.)

DarkPatterns.org definierar mörka mönster som "trick som används på webbplatser och appar som gör att du köper eller registrerar dig för saker som du inte menade."

Det finns alla typer av exempel: Dålig design av användargränssnitt. Vilseledande formulering. Dolda alternativ. Även färgval kan vara en del av ett mörkt mönster.

Webbplatsen visar 12 typer av mörkt mönster:

• Beta och växla
• Confirmshaming
• Förklädda annonser
• Tvungen kontinuitet
• Vänner spam
• Dolda kostnader
• misdirection
• Förebyggande av prisjämförelse
• Integritetsborrning
• Roach Motell
• Smyga in i korgen
• Trick frågor

jag rekommenderar verkligen läser om vart och ett av dessa mörka mönster. Du kommer omedelbart att känna igen en hel del av dem (särskilt Mark Zuckerbergs föredragna taktik, integritetsbearbetning).

Det stora problemet med dessa taktiker är att människor inte är väl utrustade för att hantera dem. Vi har psykologiska fördomar som kallas heuristik som gör oss mer benägna att svara på vissa sätt. Och när företag drar nytta av dessa heuristik Tror du två gånger om dessa online-shoppingfällor innan du köper?Återförsäljare och marknadsförare använder banbrytande beteendepsykologi för att få dig att köpa sina produkter, oavsett om du behöver dem eller inte. Vet du hur de riktar dig? Läs mer , argumentet går, de tar bort vår byrå som konsumenter.

Hur företag lurar dig för att ge upp din integritet

Rapporten visar flera taktiker som används av Facebook, Google och Microsoft för att lura dig att välja alternativ som minskar din integritet.

1. Standardinställningar

De nya GDPR-förordningarna säger att ”standardinställningar inte borde möjliggöra mer datainsamling eller användning av personuppgifter än krävs för att tillhandahålla tjänsten och att användningen av personuppgifter för andra ändamål kräver ett uttryckligt tillval samtycke."

Den här är nästan inte värt att nämna. Naturligtvis kommer dessa företag att som standard för att samla in mycket av dina data Vad vet Google om dig? Ta reda på och hantera din integritet och säkerhetFör första gången erbjuder sökgiganten Google ett sätt för dig att kontrollera den information den har om dig, hur den samlar in dessa data och nya verktyg för att börja återkräva din integritet. Läs mer . Det är så de tjänar pengar. Kränker denna policy bristerna i GDPR? Du kan göra ett starkt argument att det gör.

Både Facebook och Google gör att användare går in i sina inställningar för att inaktivera insamling och delning av information. Det är ett mörkt mönster. (Microsofts GDPR-uppdatering hade däremot inga standardinställningar, vilket låter användare välja vad de vill från början.)

2. Enkel att ändra inställningar

Hur lätt gjorde företagen det att ändra sekretessinställningar? Om du någonsin har använt Facebook eller Googles sekretessinställningar kommer du inte att bli förvånad över att se det svårare att stänga av datadelning Det är nu enklare att hantera dina sekretessinställningar på FacebookFacebook gör det enklare att hantera dina integritetsinställningar. Du kanske fortfarande vill ta bort Facebook, men det sociala nätverket hoppas helt klart att du inte kommer att göra det. Läs mer . Båda tjänsterna valde också bilder och textplacering för att uppmuntra användare att dela mer data.

Microsoft använde dessa visuella nudging-signaler också, men krävde samma antal klick för att ge bort data som det gjorde för att skydda dem.

Facebook är ökänt för att kräva många klick, mycket läsning och många olika skärmar för att ta reda på vem som kan se dina data och vad de kan göra med det.

Däremot är Twitters integritetsinställningar extremt enkla:

3. Inramning

Det här handlar om hur alternativ presenteras. Företag säger dig positivt med att låta dem sälja dina uppgifter till annonsörer - men inte negativa. Och de berättar alla orsaker till att du inte bör öka dina integritetsalternativ, men ingen av de sekretessproblem du kan möta utan dem.

Rapporten ger Facebooks inställningar för ansiktsigenkänning som ett exempel. Facebook berättar fördelarna med automatisk taggning och varnar för att den utan ansiktsigenkänning inte kommer att kunna identifiera när främlingar använder en bild av dig som sitt profilfoto. Är det verkligen ett allvarligt problem?

De påpekar också att personer som använder skärmläsare inte vet om du är i en bild.

De säger inte att annonsörer kan använda ansiktsigenkänningsteknik för att rikta in annonser eller vad de annars kan göra med den informationen.

Google och Microsoft var inte bättre.

4. Belöning och straff

Du har förmodligen sett detta; både Facebook och Google säger att du kommer att förlora funktionaliteten om du skyddar dina data. Facebook ger dig till och med möjligheten att ta bort ditt konto utan att påpeka att du först kan ladda ner all information.

Skrämmande?

Det är meningen. Titta på flödesschemat över Facebooks alternativ för uppdatering av privatlivet för GDPR (som i sig är säkert en form av straff):

När du väl har gjort alla dessa val, kommer du verkligen att trycka på knappen "Radera konto" i slutet? Antagligen inte.

Och företag säger hela tiden att du kommer att få bättre service om du delar dina data. Ingen stor överraskning där.

Microsoft inkluderade dock ett uttalande om att Windows fortfarande skulle fungera med full kapacitet om du inte delade dina data.

5. Tvångsåtgärder och tidtagning

Tar du bra beslut när du är rusad? Väger du alla alternativ?

Nej. Därför ger företag dig alternativ för att behålla din integritet från sina mobilappar medan du är på språng. Och lägg dem framför dig när du försöker komma till någon annan del av appen eller tjänsten.

Facebook var särskilt dåligt på det här - de låste människor ur sina profiler tills de accepterade den uppdaterade dokumentationen från GDPR.

Men Google och Microsoft var inte mycket bättre. Medan jag skrev den här artikeln fick jag det här e-postmeddelandet:

Tidpunkten var alldeles för perfekt för att inte dela den. Det är en bra påminnelse om att samma taktik används av företag för att få dig att spendera mer pengar. De fungerar och de får dig att ge bort dina data.

Hur man lyser upp din integritet och dina uppgifter

Tyvärr finns det inte mycket du kan göra med den här typen av vilseledande taktik. Vi har länge sagt dig att läsa sekretessalternativ noggrant och gräva djupt i inställningarna för att ta reda på vad du gör och inte har kontroll över.

Att veta att företag gör sitt bästa för att vilseleda dig att dela mer information är dock ett bra steg i rätt riktning. Även när företag ser ut som de gör dig en tjänst genom att göra det enkelt att hantera dina integritetsinställningar, är de förmodligen inte.

Här är en av de bästa citat från rapporten: "Genom att ge användarna en överväldigande mängd granulära val till mikromanage har Google utformat en sekretesspanel som enligt vår analys faktiskt avskräcker användare från att ändra eller ta kontroll över inställningarna eller radera bulks av data."

Googles sekretesspanel är prickig och vänlig. Men den är inte utformad för att hjälpa dig att hantera din integritet.

Att komma ihåg fakta som detta hjälper dig att vara vaken för de mörka mönster som företag använder för att uppmuntra dig att dela med dina uppgifter. (Det är också en bra idé att använda integritetsappar som har lyckats öka med GDPR 5 Ny integritetsskyddande appar du bör installera omedelbartFör att motverka attacken mot din integritet måste du installera eller tillämpa dessa nya appar som lovar vissa skydd. Dessa fem appar lovar den säkerheten. Läs mer .)

Bildkredit: Wavebreakmedia /Depositphotos