Android-reparationsguiden för att fixa startproblem

Annons

Startar inte din Android-enhet upp? Det kan bero på fel i maskinvara, programvara eller firmware. Denna vecka, Kannon Yamada förklarar hur man diagnostiserar startproblem för omodifierad Android-enheter och hur du fixar dem.

En läsare frågar:

Min Android-smartphone fungerar inte. Hur kan jag fixa det?

Först gick något fel när jag försökte uppdatera min smartphone till den senaste versionen av Android. Den fastnade i en startögla. Genom att söka på nätet fann jag att jag måste blinka den med en ny ROM (förkortning för Read Only Memory).

Men det ROM-blinkande programmet på min dator kunde inte hitta min telefon, även om den kan identifieras (som en Android-telefon) i Windows Device Manager. Finns det något sätt att reparera min telefon eller ska jag jaga efter en ny?

Kannons svar:

Min rekommendation: Använd telefonens återhämtning eller starthanteraren först istället för att försöka installera en anpassad ROM (vad är en anpassad ROM? Vad är rodd? Vad är anpassade ROM-skivor? Lär dig Android Lingo

Har du någonsin haft en fråga om din Android-enhet, men svaret hade en massa ord i den som du inte förstod? Låt oss dela upp den förvirrande Android-lingen för dig. Läs mer ). Att installera en anpassad ROM kan permanent bygga din enhet (undvik Android-tegelstenar 6 viktiga tips för att undvika att du murar din rotade Android-enhetNär du äger en rotad Android-telefon som kör en anpassad ROM måste du vidta några försiktighetsåtgärder eller riskera att "tegla" (förstöra) din enhet. Läs mer ). För de nyfikna erbjuder MakeUseOf en Android Root guide Den kompletta guiden för att rota din Android-telefon eller surfplattaSå vill du rota din Android-enhet? Här är allt du behöver veta. Läs mer tillsammans med flera Android-rotstudier.

Felsökningsöversikten som finns här kommer inte att handla om installation av anpassade ROM: er. Den kommer inte heller att innehålla detaljerade instruktioner för de av er som beslutat att installera en anpassad ROM på sin enhet. Det finns bara för många variabler som kan gå fel. Det handlar istället om de symtom som olika typer av obotbara enheter visar och hur man kan reparera dessa problem.

En anmärkning till läsaren

Läsaren som ställer frågan lider av två separata problem: Den första är att Windows inte känner igen telefonen med hjälp av Android Debug Bridge (ADB) -drivrutiner. Den andra: Telefonen lider av en misslyckad Over-the-Air (OTA) -uppdatering, vilket inducerade en startögla. Jag tar upp båda dessa frågor separat, verkligen under "Obotabelt scenario # 3 ″ och den Minimal Fastboot och ADB program, under "Vad är Android-verktygen för återhämtning?“.

Några ytterligare problem: Du har förmodligen inte tillgång till en anpassad återställning, som TWRP eller ClockWorkMod (vad är en anpassad återhämtning? Vad är en anpassad återhämtning? Utforska CWM, TWRP och FriendsOm du någonsin har funderat på att sminka dig med din Android-enhet har du antagligen läst att du måste blixta en anpassad återställning på den innan du kan göra något allvarligt. Men det väcker några frågor. Läs mer ), det är bara en modifierad version av en standardåterställningsmiljö. Jag rekommenderar att alla som installerar en anpassad ROM också installerar återställningen (varför du behöver en anpassad återställning 6 viktiga tips för att undvika att du murar din rotade Android-enhetNär du äger en rotad Android-telefon som kör en anpassad ROM måste du vidta några försiktighetsåtgärder eller riskera att "tegla" (förstöra) din enhet. Läs mer ). Men bootloader fungerar bra om du bara utför en fabriksåterställning. Tyvärr behöver du den anpassade återställningen för att kunna utföra en fullständig säkerhetskopia över ditt operativsystem.

Byt laddare och kabel: Alla bör använda en strömkälla och USB-kabel som de vet fungerar och som ger den nödvändiga strömstyrkan. Om en felaktig eller skadad laddningsapparat används kanske användarens enhet inte laddar och verkar bara vara trasig. Ett djupt urladdat batteri kan behöva laddas över natten.

Vad gör man när Android inte startar?

När en Android-smartphone eller surfplatta slutar starta, finns det två frågor som du måste ställa dig själv: Är felets hårdvara eller programvara relaterad (för enkelhets skull klumpar jag in programvara och firmware i samma sak kategori)?

En framgångsrik diagnos kräver observation. Gör Android-enheten något ovanligt? Och vad gjorde användaren med enheten tidigare att starta fel? Svaret på båda frågorna kan lösa eller förklara startfel.

Fyra vanliga kategorier av icke-startbar enhet finns:

• Scenario nr 1 som inte kan startas: Ingen laddningslampa, inte varm efter laddning, upptäcks inte efter att ha anslutits till en stationär eller bärbar dator, ingen startskärm för Android;
• Scenario nr 2 som inte kan startas: Laddningslampa tänds, upptäcks efter att ha anslutits till stationär eller bärbar dator, ingen startfönster för Android.
• Scenario nr 3 som inte kan startas: Boot-skärmen visas, system fryser eller startar ständigt kontinuerligt;
• Scenario nr 4 som inte kan startas: Systemet startar inte och visar ett felmeddelande på en svart skärm;

Innan vi reparerar problemet måste vi förklara de olika verktygen och knepen till Android-användarens förfogande:

Vad är Android-verktygen för återhämtning?

Det finns en metaforisk arsenal av verktyg för att fixa Android-startproblem. Här är det vanligaste:

• Återställning av fabriksstart (eller återhämtning);
• Bootloader (eller återhämtning) cache-torkning;
• Verktygssätt för programvaruåtervinning;
• Android Safe Mode;
• Batteri drag;
• Mjuka och hårda omstarter;

Hur använder jag en Android Bootloader?

En bootloader gör det möjligt för användare att ladda olika startbara delar (eller partitioner) av sitt operativsystem. Det låter användare välja mellan att starta en återställningspartition eller deras operativsystem. När operativsystemet inte kan starta, kan startladdaren återställa det ursprungliga fabriksfria operativsystemet.

Tillverkarna inkluderar också alternativ i antingen återställnings- eller bootloader för att torka av enhetens cache. Att torka av en skadad cache kan på liknande sätt fixa startproblem. Varje enhetstillverkare skiljer sig emellertid i den typ av verktyg och funktioner som finns tillgängliga inom pre-boot (eller bootloader) -miljön. De skiljer sig också i hur användare går in i denna miljö.

Här är ett exempel på hur min bootloader ser ut på en Moto X 2014:

Som du ser finns det flera alternativ tillgängliga. Den mest framträdande (på en omodifierad enhet): Fabrik, eller Fabriksåterställning alternativ.

Återställ en fabrik som inte kan startas med Android

Det vanligaste sättet är att stäng av enheten. Nästa, tryck och håll ner strömmen och volymen. Medan du håller ner strömmen och volymen, vänta tills enheten vibrerar mjukt och kommer in i Android-startlasteren (eller återhämtningen). Obs: Vissa tillverkare använder Höj volymen istället för Sänk volymen.

Återigen skiljer sig dessa miljöer från tillverkare till tillverkare, men de flesta har alla samma grundläggande funktioner.

Välj fabriksåterställning använder din volymknappar för att bläddra och strömbrytare för att välja ett alternativ. Enheten startar sedan en återställning av sitt ursprungliga fabriksnya tillstånd. Det bör starta om och starta en lång nyinitieringsprocess. dock, om du har installerat en anpassad ROM, var noga med att använda återställnings- eller bootloader för att starta fabriksinställningsprocessen eller inte. Generellt sett, om du har ändrat ditt system, utför fabriksåterställningen från anpassad återhämtning (vad är en anpassad återhämtning? Vad är en anpassad återhämtning? Utforska CWM, TWRP och FriendsOm du någonsin har funderat på att sminka dig med din Android-enhet har du antagligen läst att du måste blixta en anpassad återställning på den innan du kan göra något allvarligt. Men det väcker några frågor. Läs mer ).

Tänk också på att volymknapparna inte alltid fungerar som riktningsknappar. På Motorola-telefoner väljer volym upp-knappen ett alternativ och volym-knappen bläddrar igenom alternativen.

Bootloader Access Variations

Såvitt jag vet finns det fyra olika typer av tangentkombinationer som gör det möjligt för användare att ladda sin bootloader. Användare måste utföra dessa tangentkombinationer från ett avstängt tillstånd:

• Effekt + volym upp
• Ström + volym ner
• Power + volume up + volume down
• Samsungs metod (se nedan)

Om du har svårt att hitta bootloader, kom ihåg att inte alla tillverkare hänvisar till deras bootloader med namn. Vissa (särskilt Samsung) hänvisar till det med ett handelsnamn (även om Android innehåller en egen version av nedladdningsläge). Du bör bekymra dig om att hitta alternativet för återställning av fabriken. Om du är osäker, använd en sökmotor.

Här är en fantastisk video som beskriver några av de byzantinska variationerna i hur användare fabriksinställer sina enheter. Vissa enheter tillåter återställning av fabriken genom att helt enkelt trycka på knappar medan du startar. Andra kräver start i bootloader:

Samsung nedladdningsläge

Tyvärr använder många av de stora enhetstillverkarna olika metoder för att nå bootloader (eller andra lägen). Samsung hänvisar till deras återhämtningsmiljö före start som nedladdningsläge. Eftersom Samsung-enheter kan innehålla en fysisk hemknapp använder de ibland detta som ett sätt att komma åt pre-boot-miljön. Här är en snabb handledning om hur du startar in i Samsungs nedladdningsläge:

På grund av den enorma variationen i Samsung-enheter måste du utföra en internetsökning om hur du kommer åt din specifika smarttelefonmodells nedladdningsläge.

Hur använder jag en Android Bootloader eller återställning för att torka av en cache?

Ett annat reparationsalternativ finns i Android-pre-boot-miljön. De flesta tillverkare har ett alternativ för att torka av cache-partitionen från återhämtning, men jag har hört talas om bootloader inklusive denna funktion. Det finns två typer av cachar: Dalvik-cachen eller systemcachen. Android 5.0 och senare inkluderar bara systemcachen eftersom den använder ART-sammanställning (ART ökar Android-hastigheten Gör det snabbare att byta till ART påskynda din Android KitKat-enhet?Är ART bäst kvar ensam tills Google beslutar att rulla ut det som en fungerande ersättning för Dalvik? Läs mer ), vilket gör att torka cachen enklare.

För att torka av cachen, starta in i Android-startladdaren och Välj återställningsalternativ.

Vissa tillverkare kräver ytterligare knapptryckningar för att torka cache-partitionen. Till exempel kräver min Moto X att trycka på och hålla strömbrytaren och volymen nere.

Sedan Välj torka cachedela från alternativen. När det är klart att torka av cachen, omstart.

Hur använder jag en verktygssats för programåterställning och andra alternativ?

Återställningsverktygssatser varierar från tillverkare till tillverkare. Nexus-enheter får tillgång till flera olika varianter, till exempel WugFresh. Då finns det Samsungs Kies verktygssatsalternativ. Andra programvaruverktyg inkluderar Minimal Fastboot och Koushs Universal ADB-drivrutiner.

Minimal ADB och Fastboot Toolkit

Den enklaste metoden för att komma åt ADB: Minimal ADB och Fastboot installerbart verktyg. Minimal ADB och Fastboot gör det möjligt för användare att använda ADB-kommandon och Fastboot, utan att ladda ner Android Software Development Kit (SDK), som innehåller många verktyg du inte behöver. Det är enklare och mindre benägna att göra fel än att använda hela SDK, vilket är en ganska stor nedladdning. Jag bör notera att Fastboot kräver en speciell bootloader för att fungera, som vissa omodifierade Android-enheter inte får tillgång till.

Den största fördelen med Minimal ADB: Du får ett ADB-drivrutinspaket, tillsammans med de verktyg som krävs för att ansluta din enhet till en Windows-dator.

Ladda bara ner Minimal Fastboot och installera den.

Här är en video om hur du använder ADB (om du installerade Minimal ADB och Fastboot behöver du inte Android SDK):

Koushs Universal ADB-drivrutiner

Om du inte kan ansluta en enhet till en Windows-dator med ADB-protokollet rekommenderar jag att du installerar Koushs Universal ADB-drivrutiner [No Longer Available]. Här är en kort guide för anslutning Android till Windows via ADB Android kommer inte att ansluta till Windows via ADB? Fixa det i 3 enkla stegUpptäcker ADB inte din enhet? När Android inte kan ansluta till ADB så här fixar du det och ansluter igen. Läs mer . Drivrutinerna gör det möjligt för Windows att känna igen Android-enheter.

Android-enheter använder två olika protokoll - och drivrutiner - för anslutning till en stationär dator. ADB tillåter användare att få åtkomst till filstrukturen i Android-operativsystemet, vilket i sin tur gör att användare kan återställa den ursprungliga firmware och mycket mer. För enheter som inte kan startas kan användare installera rätt drivrutiner, som sedan öppnar dörren för att interagera med telefonens operativsystem.

Koushs Universal ADB-drivrutiner är ett alternativ till att ladda ner och installera och konfigurera hela Android SDK för din enhet. Det täcker de allra flesta Android-smartphones och surfplattor, men inte alla. Du kanske vill prova att installera dina officiella drivrutiner först - och om det misslyckas - installera Koushs drivrutiner. Kom ihåg att detta steg bara öppnar dörren för att hantera startproblem. En ADB-anslutning kräver att du först aktiverar ADB-åtkomst i ett redan funktionellt system. Om din telefon inte startar och du inte har aktiverat ADB kan du inte använda det här steget.

Hur använder jag Android Safe Mode?

Android: s Safe Mode fungerar på samma sätt som Windows Safe Mode Hur man startar i säkert läge i Windows 10Står inför Windows uppstartsproblem? Safe Mode är en inbyggd felsökningsfunktion i Windows 10 som du bör försöka först. Läs mer , vilket innebär att det laddar operativsystemet utan någon programvara från tredje part. Detta förhindrar skadlig programvara eller buggy-programvara från att avbryta startprocessen. Det finns variationer i hur man går in i säkert läge - det viktigaste för en enhet som inte kan startas är från ett avstängt tillstånd. Håll helt enkelt ström, volym upp och volym ner tills Android-startskärmen visas. När uppstartssymbolen visas släpper du strömknappen, men fortsätter att hålla volymknapparna tills operativsystemet har laddats helt. Du bör märka gråtonade ikoner och orden ”Säker-läge” i nedre vänstra sidan av skärmen.

Användare kan sedan avinstallera skadlig programvara eller dysfunktionella applikationer som de normalt skulle göra.

I Android Gingerbread (2.3) och nedan håller du strömknappen intryckt tills Safe Mode startar.

Hur drar du ett batteri på Android?

För att dra i ett batteri krävs tillfälligt bortkoppling av smarttelefonens batteri. Den här metoden erbjuder ett nästan kortsäkt sätt att återställa en Android-enhet - särskilt om den är låst in i den så kallade dödsömnen, där enheten vägrar starta. Tyvärr har de flesta moderna flaggskeppstelefoner inte längre ett avtagbart bakre lock. Vissa löd även batteriet i enheten för att förhindra att batteriet byts ut av användaren.

Att utföra ett batteridrag kräver att du helt enkelt tar bort det bakre locket och kopplar ur batteriet. Vissa enheter tar bort det bakre locket (t.ex. byter ut Nexus 4-batteriet Så byter du ut Nexus 4-batteriet (det kan göras) [Android]Har du ett dött eller utslitet Nexus 4-batteri? Att byta ut det defekta batteriet är död-enkelt - spricka bara telefonen öppen, bända det gamla batteriet och skicka ett nytt. Men om du inte vill ... Läs mer ) inte särskilt svårt. Till och med Nexus 5 och 5X bakomslag är inte svåra att ta bort.

När du har lossat det bakre höljet kommer du helt enkelt att ta bort batterikontakten från batteriet för att störa strömmen till enheten och effektivt utföra en hård återställning. Ta inte bort batteriet från enheten. Anslut sedan det igen och starta säkerhetskopieringen.

Hur man utför en hård eller mjuk återställning på Android?

De två snabbaste alternativen som är tillgängliga för Android-användare för att återställa sina enheter: Hårda och mjuka återställningar.

Hård återställning

En hård återställning återställer operativsystemet tillbaka till sitt ursprungliga, fabriksfriska tillstånd. Att utföra en hård återställning kräver att du startar Android bootloader (eller återhämtning).

Först, slå av enheten. Sedan håll ner strömmen och volymen knappar tills bootloader visas. Välj sedan valfritt alternativ som låter som en Fabriksåterställning. Till exempel visar min Motorola bootloader bara “Factory”, vilket är samma som Factory Reset. Om du väljer det här alternativet återställs telefonen till dess nya fabrikstillstånd.

Om detta alternativ misslyckas kan det innebära att återställningspartitionen är skadad. Ofta installerar en anpassad ROM kan raderas återställningspartitionen, som innehåller en komplett kopia av det ursprungliga operativsystemet. Förlora denna partition kan starkt hindra reparationsinsatser.

Här är en video om hur du utför en hård återställning:

Mjuk omstart

Att utföra en mjuk återställning är död enkel på de allra flesta Android-enheter: Håll bara strömbrytaren intryckt i 10 sekunder. Inom 10 sekunder bör enheten starta om.

Den här metoden fungerar inte alltid, men dess tillförlitlighet och enkelhet gör det till ett första alternativ på telefoner med startproblem.

Här är en video om hur du utför en mjuk återställning:

Har du problem med knapparna du behöver för att återställa din enhet? Här är fixar du kan prova när dina knappar på Android-telefonen inte fungerar 5 fixar att prova när dina Android-telefonknappar inte fungerarHar du en knapp på din Android-telefon som slutade fungera? Prova dessa fixar för att reparera eller arbeta runt en felaktig smarttelefonknapp. Läs mer .

Oboterbara Android-scenarier

Det finns flera problem att överväga om din Android-telefon inte startar alls.

Obotabelt scenario nr 1: Inga ljus, inga livstecken

Din Android-enhet visar följande symtom:

• Laddningsindikatorn tänds inte när den är ansluten till en strömkälla;
• Om du startar en hård omstart startar inte enheten om;
• Din enhet visas inte som ansluten när den är ansluten till en PC;
• När du är ansluten till en strömkälla känner inte telefonen och strömadaptern varm.
• Ingen Android-startskärm;

Det kan drabbas av en skadad nätadapter eller microUSB-kabel. Byt dessa och se till att nätadaptern levererar den nödvändiga strömstyrkan (normalt minst 1,5 mA). Sedan anslut enheten till en dator och (i Windows) kolla i Windows Enhetshanterare för att se om datorn upptäcker om Android-enheten ansluts eller inte.

Under Android-enheter kan du se enheten ansluten. Det betyder att den känner igen datorn. Det betyder att den inte är död.

Först, låt det ladda i flera timmar. Försök sedan med en mjuk återställning. Om det misslyckas, då utför en hård återställning. Om det misslyckas, försök att dra ett batteri. Om ett drag i batteriet misslyckas (eller om det inte har ett avtagbart batteri), anslut det till en dator för att se om det känns igen. Om detta misslyckas kan enheten lida av ett dåligt batteri eller skadad moderkort. Du måste returnera enheten till tillverkaren för reparation.

Om att ansluta den till en dator lyckas och du har tillgång till antingen Fastboot eller ADB, kanske du kan installera det ursprungliga operativsystemet, förutsatt att tillverkaren tillåter användare att ladda ner fabriksbilder av sin drift systemet.

Obotabelt scenario # 2: Vissa tecken på livet

Din Android-enhet visar följande symtom:

• Laddningslampan tänds när den är ansluten till en strömkälla;
• Detekteras efter anslutning till stationär eller bärbar dator;
• Ingen Android-startskärm;

I det här scenariot visar enheten några tecken på liv, men fungerar inte helt. Det kan drabbas av en skadad nätadapter eller microUSB-kabel. Byt dessa och se till att nätadaptern levererar den nödvändiga strömstyrkan (normalt minst 1,5 amp).

Först, låt det ladda i flera timmar för att se till att den är fulladdad. Nästa, utför en mjuk återställning. Om det misslyckas, försök att starta in i startladdaren. Om det lyckas, utför en fabriksåterställning. Om detta misslyckas kan enheten kräva en licensierad tekniker.

Unbootable Scenario # 3: Bootloop

Om du installerade en anpassad ROM, kan en bootloop vara mycket allvarligare än på en lager, omodifierad enhet. Bootloops uppstår ofta på grund av ett skadat operativsystem eller en skadlig app.

• Boot-skärmen visas kontinuerligt, systemet startar inte upp;
• Ibland inträffar efter en misslyckad OTA-uppdatering;

Först, prova en mjuk återställning. Om det misslyckas, försök starta upp enheten i säkert läge. Om det misslyckas (eller om du inte har tillgång till Safe Mode) kan du prova att starta upp enheten genom dess starthanteraren (eller återhämtning) och torka av cachen (om du använder Android 4.4 och senare, torka också av Dalvik-cachen) och starta om. Om detta misslyckas måste du använda mer drastiska metoder: Starta om i startladdaren och utför en fabriksåterställning. Om det misslyckas kan enheten kräva service från en licensierad tekniker.

Om du förstår hur du använder Fastboot kanske du vill kolla in den här videon:

Obotabelt scenario # 4: Systemstart, men visar felmeddelande

Den här typen av felmeddelanden visas för både hårdvaru- och programvarufel. En mängd felmeddelanden visas om de operativa systemfilerna har skador. En defekt eMMC-enhet (dess hårddisk) kan också skada data.

• Om du ändrade ditt operativsystem på något sätt, till exempel genom att få root-åtkomst eller installera en anpassad ROM.
• Om en OTA-programuppdatering misslyckades;
• Om enheten visar en död Android;

Först, försök med en mjuk återställning. Om det misslyckas, starta in i startladdaren och försök att återställa fabriken (AKA hård återställning). Om det misslyckas, försök att torka av cachen. Om det misslyckas blir dina alternativ begränsade. Du kan försöka spela om en systembild med en verktygssats eller manuellt med ADB. Annars kan enheten kräva en licensierad tekniker för att återställa operativsystemet korrekt.

Problem med Android-start?

Den enklaste metoden för att hantera en Android-enhet som inte kan startas är att arbeta med bootloader-miljön. Till skillnad från de flesta installationer av Windows-operativsystemet, erbjuder Android användare en tydlig och enkel metod för att återställa sin enhet till fabriksfrisk skick. När återställningen misslyckas (eller helt enkelt inte fungerar) kan användare fortfarande reparera sin enhet på andra sätt, till exempel ADB.

Om du, i något oförutsett scenario, hamnar i din enhet, kan du prova dessa återställningsmetoder för att lossa din Android-enhet.

Vill du lära dig mer om Android? Kolla in dessa informativa Android-webbplatser 6 informativa Android-webbplatser som du bör bokmärka idagAtt veta allt om Android kan vara tufft. Dessa informativa Android-webbplatser är värda ett bokmärke för alla Android-älskare. Läs mer .