Amazon Prime Day: Varför det går årligen och vad vi har lärt oss

Annons

15^th Juli: Jag kommer till Amazon. Jag blir omedelbart attackerad av en spärr av bilder som alla tycker om i sin egen ära: det är det Amazon Prime Day, en tid att fira onlinebutikens 20-åriga historia.

16^th Juli: freden har återställts. Amazon hälsar oss med en normal hemsida. Men denna Prime-inspirerade galenskap har bekräftats som en regelbunden händelse. Är det värt allt väsen?

Vad är logiken? Vem gynnar faktiskt? Är det win-win för Amazon och konsumenten?

Kärnidén

Promenad med fler erbjudanden än Black Friday, den livligaste online shoppingdagen på året, verkar Prime Day vara Amazon som ger sig själv ett klapp på baksidan, inget annat än en glorifierad flash-försäljning.

Men det är mer än så.

Det är också större än påståendet att det är längre incitament för Prime-medlemmar Är Amazon Prime värd dina pengar? Vi hjälper dig att besluta!Amazon Prime är en stor sak. Men är det värt pengarna du betalar för det? Vi svarar på dina frågor och problem. Läs mer , de som spendera $ 99 / £ 79 per år för att få snabb leverans och erbjudanden på TV-streaming

. Det cyniska kommer att kalla det den senaste guff, färskt från publiceringsmaskinen. I bästa fall skulle de kalla det en övergivenhet. I värsta fall är det en ihålig kontantgrabb; samma marknadsföringsprincip som skapade Love Day i Simpsons.

Sommaren betraktas "Stillestånd" för Amazon. Det finns inga stora händelser som dyker upp; människor sparar pengar för att spendera på semester så att de inte köper frivoliteter; och försäljningen är på det lägsta året. Försäljningen är inte så nära som förra årets Black Friday, när Amazon krossade poster och sålde 64 artiklar per sekund.

Nu är den idealiska tiden för en stor händelse: något att få publicitet, dra människor bort från solen och tillbaka framför sina datorskärmar. Precis som Black Friday var ett visst antal vissa artiklar tillgängliga till rabatterade priser under en liten tidsperiod. I allmänhet erbjuds olika erbjudanden beroende på om du använder den amerikanska, brittiska, indiska eller australiska webbplatsen.

Produkter och priser

Med tanke på hype, skulle du bli förlåten för att tro att det skulle bli stora besparingar på allt, sticka tredje parts lager och självpublicerade böcker. Naturligtvis var detta inte fallet.

Istället var det en blandning av Big Name-objekt, nischexcentriciteter och tillfällig elektronik.

De kan ses som modefluggar, men de är ändå populära: sådana franchiseprodukter ingår Läkare som, The Walking Dead, Game of Thrones, och Hämnarna (framförallt Ålder av Ultron tie-ins). De flesta av dessa såldes stadigt, men få tycktes snabbt nå sina gränser. Det fanns naturligtvis undantag: a Jurassic World t-shirt gick på under 10 minuter. Amazon har gjort det bra att fördela rätt tidsluckor: populära fick cirka en och en halv timme att sälja, medan mindre pratade artiklar gavs upp till fyra timmar att sälja sig själva. Detta innebar att se "100% påstod" var en regelbunden händelse.

Glidreglarna riktade ögonen på artiklar som du aldrig har övervägt tidigare och som kanske aldrig kommer att överväga igen - men se, det är 30% rabatt. Detta borde inte bli någon överraskning. Så här fungerar en försäljning, oavsett om den är online eller i en verklig butik.

Mäns resstrumpor till cirka $ 10 tänkte inte världen upp. Många artiklar var iögonfallande eftersom det som faktiskt såldes var ett tillbehör; återigen, standardpris. Ett foto av en iPhone 5s eller 6 Ska du välja iPhone 5s framför iPhone 6?Innan du går direkt efter den nya iPhone 6 eller till och med 6 Plus, varför inte titta på iPhone 5s istället? Det var vad jag gjorde - och jag kunde inte bli lyckligare. Läs mer skulle användas för att sälja ett telefonfall.

Ändå skulle tekniska fynd vara.

På Amazon.com:Norton Anti-Virus (5 enheter) för $ 32,99; D-Link trådlös WiFi-övervakningskamera för $ 47,95; QuickBooks Pro Small Business Accounting Software 2015 för $ 148,99.

På Amazon.co.uk: En 22 ″ LG HD TV för 95,99 £; ett Olympus OM-D E-M5 Portrait Grip Kit-kamera för £ 566; och a Lenovo YOGA 13.3 ″ Konvertibel pekskärm Anteckningsbok för £ 399.

Amazon pressade särskilt på sina egna produkter. Kindle Fire HD Din inofficiella Amazon Fire Tablet ManualAmazon Fire-surfplattan är ett utmärkt alternativ till de grundläggande e-läsarna för e-bläck Kindle, samtidigt som det erbjuder tvingande nya funktioner mer besläktade med en surfplatta. Dess små storlek och flexibilitet gör det till det bästa valet. Läs mer 7 var nere till $ 99 / £ 59 från $ 159 / £ 119; den vanliga Kindle för $ 69 / £ 39.99, från $ 99 / £ 59.99; och Fire TV Stick från $ 39 / £ 35 till $ 24 / £ 19. Alla dessa såldes ut på Amazon.com inom 14 timmar efter det att erbjudandena gick live.

Var det värt för kunderna?

Åh man, måste ställa in min väckarklocka på 04:59 så att jag kan göra detta skohorn! #HappyPrimeDay#PrimeDaypic.twitter.com/pPInOBhqLM

- theneener (@ theneener) 15 juli 2015

Alla dessa blixtavtal sparade dig mer pengar än vanligt, men många produkter kunde hittas billigare på high street. Jag jämförde ett antal artiklar som hittades till billigare priser på Prime Day med faktiska butiker i mitt centrum, och hittade några som inte var mycket av ett fynd på Amazon.

En uppsättning av 23 Sharpies, till exempel, sjönk till £ 14; samma uppsättning var tillgänglig från en rikstäckande stationär kedja för £ 9,99. En populär bokhandel sålde hela uppsättningen Game of Thrones romaner till 25 £, samma som Amazons diskonterade kurs (sedan ökad till 32,50 £). Samma butik erbjöd en uppsättning på 10 Captain Underpants böcker för bara 10 pund - medan Amazons bästa erbjudande var 24,99 £.

Det var inte fallet för allt, men vissa erbjudanden var verkligen inte så bra som Amazon skulle du tro.

Det är fortfarande en ytterligare belöning för Prime-medlemmar och ett incitament att gå med. Fördelarna med Prime är många: leveranser en dag eller två dagar (samma dag för vissa områden); även TV- och musikströmning - Amazon räddade berömt Ripper Street från yxan - och Kindle-biblioteket 5 skäl till att ett Kindle-obegränsat prenumeration inte värt dina pengarEn prenumerationstjänst för Kindle-e-böcker låter bra, men Amazons Kindle Unlimited-prenumeration är inte värt pengarna. Här är varför. Läs mer . Det finns till och med dolda Amazon Prime-funktioner 10 fantastiska Amazon Prime-fördelar som du antagligen har förbisettGratis tvådagars frakt är bara början. Här är några anmärkningsvärda fördelar med Amazon Prime-abonnemang som du kanske inte känner till. Läs mer du kanske inte använder ännu.

Irriterande kommer Amazon bara att låta dig ha en månads kostnadsfria prov en gång, vilket innebär att alla som har haft Prime tidigare inte kan se hur tjänsten är idag utan att betala fulla priser. Detta upprörde några som hoppades kunna använda rättegången på Prime Day.

Online-jätten krossade order på Black Friday 2014 och tog längre tid än väntat att leverera till Prime-kunderna. Den senaste händelsen fakturerades som ännu större än så. Så det skulle inte överraska att ytterligare förseningar skulle inträffa.

Inte så - åtminstone i mitt fall. Jag fick ett avsändningsmeddelande inom fyra timmar efter min första morgonorder och fick mina varor den 16^th Juli. Kvällens order kom dagen efter. Beställningar av icke-försäljningsartiklar var också lika snabba.

Inte säker på om #PrimeDay är ett skämt eller jag är bara inte i tupperware. #HappyPrimeDaypic.twitter.com/TicsPXvPlB

- Chris (@FriendlyPharmD) 15 juli 2015

Många som har provat den kostnadsfria prövningen för Prime Day kommer att glömma - kanske med avsikt - att avbryta när den perioden är över. Helen Knapman skriver att detta är en vanlig fråga:

“Amazon säger att alla som anmäler sig till Prime får ett e-postmeddelande med information om varaktigheten av den kostnadsfria prövningen, hur man gör det undvika att fortsätta att betala Prime-medlemskap och hur du avbryter det betalda medlemskapet om någon tog ut det utan rättegång.

”Men många hävdar att de har blivit fångade av [99 $ / 79 £] -avgiften efter att de inte insett att de var tvungna att välja bort det årslånga medlemskapet. Andra säger att de inte tror att de registrerade sig för en rättegång i första hand, medan vissa säger att de av misstag klickade på den ibland framträdande provknappen. "

Vad finns det för Amazon?

Återigen kommer cynikerna att säga pengar, eller till och med en rensning av lagerutrymme, men Rafi Mohammed hävdar att Amazon visar en brist på ekonomisk oro:

"Amazon verkar inte särskilt bekymrad över att tjäna vinster. I FY14, till exempel, hade Amazon imponerande 89 miljarder dollar i intäkter. Rörelseresultatet uppgick dock till 178 miljoner dollar (alltså en mättig 0,2% rörelsemarginal) vilket resulterade i en nettoförlust på 241 miljoner dollar. ”

Amazon Prime är juvelen i sin krona. Varför? Därför att enligt en rapport från slutet av 2014 av Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) finns det "mellan 30 miljoner och 40 miljoner Prime-abonnenter i USA och totalt 40 miljoner till 50 miljoner världen över."

MoneySavingExpertMartin Lewis uttalade nyligen sina misstankar på BBC-showen, Vakthund att Prime-medlemmar spenderar så mycket mer på webbplatsen än icke-prenumeranter att Amazon skulle kunna ge tjänsten gratis och göra ännu mer vinst. CIRP uppskattar att medlemmar spenderar i genomsnitt $ 1 500 $ varje år jämfört med de 625 $ som spenderas av icke-medlemmar. Trådbundet instämmer:

"Amazon tjänar så mycket pengar på Prime-kunder, enligt en rapport från [2013], att företaget skulle kunna sänka avgiften med dussintals dollar och fortfarande komma framåt."

Med tanke på att priset på Prime ökade i år ställer detta ytterligare fråga om det är en bra affär för konsumenterna. Omvänt är Prime: s obegränsade leverans - dess huvudsakliga försäljningspunkt - orsak till oro, främst på grund av "överanvändare" - samma personer som gör tjänsten så populär. Deras överlitlighet på snabb porto och sekulära order hindrar Amazons vinster från Prime.

Ändå är det den hängivenhet som Amazon håller så kär. I huvudsak är det samma princip som lojalitetskort. Säger Mohammed:

”Prime är lynchpinen i Amazons plan för att gnugga ut återförsäljare av tegel- och murbruk. Med 'gratis' snabbt frakt är målet med Prime helt klart: gör Amazon till det första valet av detaljhandelsprodukter för konsumenter. "

Amazon vill ha större dominans, och en årlig Prime Day garanterar nästan lojalitet och faktiskt publicitet - på TV: n, på webbplatser, på sociala medier. Prime Day fungerade i det avseendet: fler människor anmälde sig för den kostnadsfria provperioden än den någon annan enda dag i historien.

Vilka lektioner kan vi lära oss?

Bra jobbat @Amazon! De #HappyPrimeDay hashtag har redan samlat 11k omnämnanden om #Twitter. pic.twitter.com/ObyNBD7CmU

- Enkelt uppmätt (@simplymeasured) 15 juli 2015

När det gäller Amazon var det en enorm framgång och överträffade 2014 Black Friday genom att sälja 34,4 miljoner artiklar globalt - det är 398 produkter per sekund. Greg Greeley, vice president för Amazon Prime sa:

“När vi går in på det var vi inte säkra på om Prime Day skulle vara en engångssak eller om det skulle bli en årlig händelse. Efter gårdagens resultat kommer vi definitivt göra det igen. ”

Kundnöjdheten var inte särskilt hög, men det är rättvist att säga att majoriteten av Prime-medlemmarna beställde minst en artikel. Hur kan vi bur det shoppingdjuret när vi möter nästa års ansträngning - eller när andra butiker gör liknande (ett "atomförsäljning", verkligen)?

Några tips:

• Håll en anteckning över artiklar du vill ha och avvika inte.
• Kompromissa inte: om du har haft ett öga på något i veckor, plocka inte efter en liknande produkt istället för att det är 30% rabatt.
• Handla i butiker också. Rabatter är inte exklusiva för online.
• Spåra priser. Är det faktiskt en bra affär? Olika prisspårare De 5 bästa Amazon Price Watch Trackers för fyndjägareVill du hitta de bästa erbjudandena när du handlar online? Kör en check på en Amazon-artikels prishistorik innan du trycker på köpknappen. Läs mer kan hjälpa till med det, inklusive det här Chrome-tillägget Handla smart och spara pengar - Kolla prishistoriken för alla produkter med Camelizer [Chrome]Betala inte mer för en produkt bara på grund av dålig timing - se en historia med prisfluktuationer innan du köper något. Camelizer är en tillägg för Google Chrome som visar dig ett diagram över ... Läs mer .
• Om du upptäcker en "modet" artikel som du är intresserad av kan du tänka dig att du inte har köpt den. Utvärdera om du verkligen skulle ångra det beslutet - och om du skulle betala vanligt pris för det.

Vad gjorde du av Prime Day? Överskattad? Eller exakt vad du förväntade dig?