Det falska ISP-telefonsamtalet: Hur det fungerar och vad man ska göra åt det

Annons

Du har fått ett samtal som påstår sig vara från din Internetleverantör (ISP). Operatören hävdar att ditt modem håller på att gå ut eller att någon har använt din internetanslutning.

De kommer att hjälpa dig att "fixa" detta, men vid någon tidpunkt kommer de antingen att be om pengar för fjärråtkomst till din dator (för att stjäla känslig information), eller få åtkomst till din onlinebank (för att stjäla din pengar).

Det är en bluff!

Här är en uppdelning av hur denna bedrägeri fungerar, vad du bör göra om någon ringer dig som påstår sig vara från din internetleverantör och tar upp dessa "problem" och hur du kan förhindra att du blir ett offer.

Notera: Det spelar ingen roll om dessa människor ringer dig från ett dedikerat callcenter eller inte. Dessa samtal, medan de kanske låter som om de vill hjälpa, är inte intresserade av dig - de är intresserade av innehållet i din plånbok.

Telefonsamtalet från ISP-svindlaren

Liksom alla telefonförfalskningar håller de brottsliga vanligtvis fast vid ett beteendemönster och frågor som de använder för att dela dig med dina kontanter. Denna bluff startar med ett telefonsamtal till din fasta telefon.

Eftersom denna bedrägeri riktar dig baserat på vilken internetleverantör du använder kommer samtalet via fast telefon snarare än mobil. (Detta förklarar förmodligen hur svindlarna får ditt nummer, som kan förvärvas av nuvarande eller tidigare ISP-anställda.) Dessutom har du kan se “Scam Likely” -meddelandet på din smartphone Ringer "Scam Likely" till dig? Så här blockerar du demVad är "Scam Likely" och vad betyder detta meddelande? Vi tittar på hur du blockerar "Scam Likely" -samtal och minskar skräppost Läs mer , vilket skulle tipsa dig.

Först hälsar ett automatiskt tillkännagivande dig och förklarar att det finns ett problem med ditt modem, eller att någon har använt din internetanslutning för "olagliga aktiviteter."

Detta verkar vara en taktik för att filtrera målen. De som sannolikt kommer att hänga med en gång (eller missbruka bedragare) kan inte göra det såvida de inte håller linjen. Intimationen är naturligtvis att om du håller på att tala, vill du lära dig mer om det påstådda problemet.

En eller flera operatörer följer, och kanske en kort mellanchatt för att ge försäkring innan du pratar igenom ”fixa” problemet av en äldre svindlare.

Presentera en fix för ett icke-existerande problem

"Fixa" är scammaren som försöker ta reda på så mycket de kan för att dra nytta av ditt ögonblick av acceptans. Så länge du - deras offer - accepterar och tror att de kommer att hjälpa till att fixa det icke-existerande problemet, kommer du sannolikt att ge dem tillstånd att göra ganska mycket vad de vill.

Till exempel, om din svindlare kör "modemet håller på att löpa ut" -linjen, kommer han eller hon att prata med dig genom att utföra några kontroller för att "bekräfta" denna diagnos. Nu i deras makt kommer du att känna att att skicka kontroll över din dator (eller surfplatta, mobil, vad har du) kommer att spara mycket besvär senare.

Det är naturligtvis exakt vad scammeren vill ha. Det är när de strejker.

Om du får höra att ditt modem (eller router) är inställt på att löpa ut, kommer du förmodligen att få höra att en avgift måste betalas, kanske med löfte från en (icke-befintlig) ingenjör att komma och ersätta enhet. Under tiden, om du har kallats om obehörig åtkomst till ditt internetkonto, kan de införa en avgift, men deras primära mål är att upprätta fjärråtkomst till din dator. Här kommer de att försöka installera Trojan-programvara (kanske keyloggers 5 sätt att skydda dig mot KeyloggersKeyloggers är ett av de mest fruktade hoten mot datasäkerhet. Följ dessa tips så att du inte blir offer för hackare. Läs mer eller Ransomware 5 saker du måste veta om farorna med RansomwareRansomware är ett verkligt och växande säkerhetshot för alla. Här är fem saker du verkligen bör veta om ransomware. Läs mer ) eller till och med djärvt leta efter din webbbankflik om den är öppen.

Detta är punkten där du borde vara djupt misstänksam. Ingen ska ha fjärråtkomst till din dator om du inte redan har ett supportkontrakt med dem. Du bör inte acceptera fjärranslutningen och du bör vägra att betala.

Om du någonsin oavsiktligt eller omedvetet accepterar en fjärranslutning, stäng av routern och / eller slå av enheten.

Varför du kan vara säker på att det är en bluff

Finer av verklighet, kompetens och hot om "olaglig aktivitet" (eller att nekas tillgång till webben) är alla dessa bedragare har i sitt arsenal.

Men med tanke på så faller det allt snabbt ihop:

• Internetleverantörer ringer sällan dig. Onus är vanligtvis på dig att ringa dem.
• Internetleverantörer kommer att ha information om dig för att kontrollera din identitet, medan bedrägeri inte gör det.
• Callcenter-agenter utbildas för att använda företagsnamnet. Scammers gör inte detta, utan använder termer som "din Internetleverantör" istället för namnet. (När jag upplevde detta angrepp använde bedragare "British Telecom", det tidigare namnet på BT-gruppen, om än en som inte har använts sedan 1990-talet.)
• Modem "går inte ut"!
• Människor använder inte ditt internetkonto (som i det konto som din Internetleverantör tillhandahåller) från ett annat land. Det går bara inte att göra.

Vi har sett några kommentarer som antyder att om callcenter-operatören har en stark indisk accent, att det förmodligen är en bluff. Det här är fruktansvärda råd. Alla typer av legitima företag lägger ut callcenterverksamhet till Indien. Dessutom kommer många telefonsvindel från USA.

Våra råd? Lyssna på orden, inte accenten. Som alltid med bedrägerier: om det verkar för bra för att vara sant, är det förmodligen.

Vad man ska göra med det? Häng bara på

Så hur hanterar du ett samtal som det här?

Det är viktigt att inte bli pressad till att fatta ett beslut. Ge dig tid att undersöka problemet online och leta efter rätt lösning. Det kan innebära att du begär att svindlaren ringer tillbaka senare, eller att du tar information och ringer dem. I de flesta fall kommer de att vägra.

Kontrollera med din internetleverantör. Använd kontaktnumret från din interneträkning eller din internetleverantörs webbplats för att ringa din internetleverantör och bekräfta om samtalet är äkta.

I framtiden, när du tar emot samtal som detta, helt enkelt hänga på. (Leta efter dessa berättar tecken för att bekräfta att du har att göra med en bedrägeri 7 telltale-tecken Du är i telefon med en bedrägeriTjuvar använder alla slags telefonsvindel för att rippa bort dig. Här är några tydliga tecken på att du pratar med en bedragare i telefonen. Läs mer .) Dessa människor är brottslingar. De har en track record av misshandlande, hotande beteende. Att engagera sig är slöseri med din tid Taunt inte förfalskare Microsoft Tech Support Scammers, bara hänga!Utföra en offentlig tjänst genom att hånas Microsoft tekniska support svindlare? Det kan bli otäckt. Här är varför du ska lägga på. Läs mer .

Gå inte i fällan att tänka på att så länge du håller dem i telefonen, sparar du någon annan från att bli ansluten. Deras företag är så framgångsrikt att du knappt kommer att göra en buckla.

Kontakta istället din Internetleverantör eller ditt kommunikationsministerium och klaga med samtliga detaljer om samtalet. Förvara anteckningen över det nummer som användes för att ringa dig om du har visning av samtalen. Ge myndigheterna all information de behöver för att stänga dessa callcenter.

Vi har tidigare sett på liknande Windows teknisk supportbedrägeri och vad du ska göra om du har blivit uttagen av det. Vi har till och med tittat på om du borde göra det spela in och dela dina möten med bedragare.

En annan vanlig bedrägeri du bör se upp för är "ghost mäklare" utpressning, som försämrar dig att köpa bedrägliga försäkringar med långtgående konsekvenser. Lär dig mer om spökeförmedling Se upp för online-bilförsäkring Scam Called Ghost BrokingScammers tar till online-bilförsäkringsmarknaden för att rikta in sig på unga förare. Så här undviker du spökeförmedling av bedrägerier. Läs mer för att skydda dig från denna bedrägeri.

Bildkredit: realinemedia /Depositphotos