10 tips på e-post för att hantera ilska, trolliga och oförskämda e-postmeddelanden

Annons

Det är oerhört frustrerande att kontrollera din e-postinkorg bara för att hitta ett helt hatligt meddelande. Varför i världen agerar människor så här? Finns det någon sorts kommitté som ger ut sådana oförskämda e-postmeddelanden?

Generellt sett skulle ingen rimlig person någonsin göra något sådant. Detta är dock Internet: det virtuella vilda västern. Allt går, och lagen är i våra egna händer. Varför lagar för övervakning av Internet kommer att göra brottslingar svårare att fånga [yttrande]Medan ITU är upptagen bakom stängda dörrar och försöker ta bort Internet-friheter i global skala, Storbritannien regeringen meddelade modigt planer om att ge omfattande Internetövervakningsbefogenheter till olika brittiska myndigheter som... Läs mer

Med det sagt, bör du lära dig att försvara dig själv när du är på webben. Låt mig dock säga detta: att vara en skämt är inte ett sätt att göra det. Till min uppskattning har jag fått några hatiga och oförskämda e-postmeddelanden under min livstid. Faktum är att jag har skickat några också! (Det gör mig till en expert på detta, eller hur?)

Sov på det

En av de enklaste råd som jag kan ge dig är att helt enkelt vänta innan du svarar till den otäcka e-posten. Tyvärr är detta också en av de svåraste sakerna för människor att göra. Varför? Impuls. Du och avsändaren kan vara två väldigt olika människor, men genom att agera på impuls dricker du från samma brunn. Sov istället på e-postmeddelandet ett tag. Tänk på varför personen skickade den, hur du kommer att svara och vad du kan göra för att förhindra att du är i fel.

Åh, och jag vet att du vanligtvis kan ha falska argument i duschen där du alltid hamnar på saker du kunde ha sagt till den killen som sparkade sand i ansiktet på stranden. Tja, med e-post, du faktiskt kan gå tillbaka senare till ett argument och reda ut ditt svar. Gör dig själv en tjänst: gör det inte.

Acceptera något ansvar

Ibland är människor rädda för att erkänna att de har fel. Gissa vad? Det inkluderar duockså. Granska e-postmeddelandet, acceptera det faktum att avsändaren hade felför att du uppför dig på sådant sätt och titta sedan på dina egna handlingar. Ibland är det bra att göra en självkontroll, men slå inte dig själv över det. Andra människor kunde ha berättat samma sak på ett mycket mer civiliserat sätt. Tyvärr har världen bara ryck.

Om du upptäcker att du eventuellt har gjort något stötande eller slarvig, be om ursäkt, fråga hur du kan fixa det och sedan gå vidare. Visst, om personen fortsätter att vara oförskämd, slösa inte din tid. Vissa människor gillar att klaga bara för att klaga. (Dessa människor är också ibland kända som bloggare.)

Servera upp ett leende

Någonsin hört hela frasen "döda dem med vänlighet"? Ja, jag hatar det. De flesta människor som lever efter detta uttalande blir faktiskt ännu mer ondskefulla, och de gör det med ett läskigt sadistiskt flin som bara en seriemördares mor kunde älska. Istället säger jag genuint tjäna upp ett leende. Låt oss inse det: lägga till "snälla du" och "tack" till ett e-postmeddelande får du inte att se snäll ut. Ibland måste du faktiskt var vänlig.

Att vara vänlig kan inkludera erbjudande att hitta en lösning, berömma avsändarens upptäckt av frågan eller till och med tacka honom för kritiken. Det handlar om att hitta det goda bland det dåliga. Du kan dock inte bara ta detta tips på ytnivå. Justera dig själv mentalt för att inse att alla har ett annat sätt att hantera saker, och även om det är fel kan det bara vara avsändarens egen metod. Genom att göra detta kan du bli ännu vänligare.

Var nyfiken

Som sagt, alla har en anledning att bete sig som de gör. Ibland hjälper det att vara nyfiken på att ta reda på det Varför. Efter att ha fått ett hatligt e-postmeddelande kanske du bara vill fråga avsändaren varför han känner exakt på detta sätt. Om han är en rimlig person kan han mycket väl inse hur oförskämd han har varit. Även fortfarande finns det en hel del orimliga människor på Internet.

Detta är ett ganska bra reflekterande svar, eftersom det sätter bollen tillbaka i avsändarens bana. Nu måste han svara på en fråga, och genom att göra det, kan det bryta ner honom. Visst kan det bli tillbaka på dig. Han kan bli ännu mer rasande och skicka ett ännu smutsigare svar tillbaka.

Chuck It In The Trash

Ibland dessa e-postmeddelanden är inte ens värda svaret. Efter att ha sovit på det kanske du inte ens bryr dig. Som jag sa, folk gillar att klaga bara för att klaga, och det finns ingenting alls du kan göra åt det. Jag skulle säga att använda detta som en sista utväg, för det är alltid bäst att lösa konflikter. Beviljas, några troll 5 mest effektiva sätt att hantera arroganta Internet-trollInternet är utan tvekan en fantastisk uppfinning. Tyvärr har ingen hittills kunnat utveckla och anti-trollanordningar som hjälper till att göra det till en mer civiliserad plats. Du kanske har kommit ... Läs mer (som de som skickar meddelanden om din kära mamma och deras kunskap om hennes privatliv) ska automatiskt hamna i papperskorgen.

Om avsändaren fortsätter att trakassera dig, skulle det åtminstone vara bra Prova och räkna ut en lösning. Annars, bara blockera hans e-postadress. Du kan inte hjälpa till att han inte vet hur han ska fungera som en anständig människa.

Öppna dörren, men var stark

Ett sätt att lösa en e-postkonflikt är genom att vara öppen för att hjälpa avsändaren, men också vara mycket tydlig på det du kommer inte att tolerera sådant beteende. Ett kort svar bör göra tricket. Säg bara till honom att lägga ner vapnen, så är du villig att erbjuda ett väl tänkt svar. Annars kan han ta en vandring.

För människor som jag själv (som känner att vi borde hjälpa alla i världen som frågar) kan detta vara mycket svårt. Ja, personen säger att du har fel. Ja, det finns ett problem som kan behöva hanteras. Nej, du behöver inte behandlas på det sättet. Du förtjänar bättre än så.

Konsultera en betrodd vän

Om du känner dig som om något svar du skriver kommer att vara lika dåligt som avsändarens, få en vän att hjälpa. Det här kan vara lite drastiskt, och du kan överreagera. Jag kan dock tänka på några situationer där detta kan vara en livskraftig lösning. Vidarebefordra avsändarens e-post till din kompis och vidarebefordra också ett utkast till ditt svar. Samla hans eller hennes åsikt om avsändarens meddelande och också fråga dem om ditt e-post svar är civilt 7 Netiquette-riktlinjer för att skriva e-postmeddelanden och foruminläggNetiquette är förkortning för nätverks- eller internetetikett. Det omfattar den speciella uppsättningen sociala konventioner som finns i online-interaktioner. Även om netikett liknar bra beteende eller etikett i offline möten, finns det ... Läs mer .

I vissa fall kan detta bara hända vid den punkt där du har gått fram och tillbaka med avsändaren och du äntligen håller på att spricka. Om detta är fallet ska du inte bara skicka över det värsta av avsändarens e-postmeddelanden. Framåt varje meddelande inklusive din egen. Din vän kanske upptäcker att du var lika hatfull vid en tidpunkt och inte ens visste det.

Noll in på den verkliga frågan

Ett mer strömlinjeformat sätt att hantera en trollisk e-post är genom inriktning på källan till problemet. Läs mellan raderna och ta reda på varför avsändaren är arg. När du har upptäckt orsaken ska du hantera det och gå vidare med ditt liv. Han kan inte klaga om du har fixat det för honom, eller hur?

Ett annat sätt att nollställa den verkliga frågan är genom att konfrontera personen, säga att du vill arbeta tillsammans för att lösa problemet och sedan faktiskt göra det. Genom att göra detta kan du till och med komma ut som bästa vänner för livet! (Friskrivningsklausul: Jag kan inte säga att jag gjorde en bästa vän för livet på detta sätt.)

Stämmer inte med deras attityd

Att återvända din ilska direkt mot någon kan tyckas vara en bra idé till en början, men det är det inte. Genom att också bli hatsk, du kommer att bli en deltagare i ett argument du inte vill vara i. Det är okej att konfrontera avsändaren om hans inställning, men försök inte vända saker. Var defensiv snarare än offensiv.

Dessutom, aldrig, någonsin, någonsin använd ordet "du" i ditt svar. Oavsett om du inser det eller inte, "du" är ett aggressivt ord i detta sammanhang. Var istället mer öppen med dina ord, inte fäst något på någon. Förutom att erbjuda en lugnare ton, ger det avsändaren en mindre sak att klaga på.

Eller... Släpp loss hundarna

Om något av dessa tips för dig inte fungerar, du kan alltid bara skjuta tillbaka ett bra nit-picky svar det är ännu värre än vad som skickades till dig. Detta kommer vanligtvis att leda till timmar i väntan på nästa meddelande, brist på byxor, blodsprutade ögon och ett skurrigt ansikte. (DYEL, bro?) Du kanske vill fylla på koffeinhaltiga drycker och blodtryckspiller om detta är situationen. Ingen vinner när någon på Internet har fel, eller hur?

Vilka andra sätt hanterar du oförskämd e-post? Har du någonsin svarat på fel sätt?

Bildkrediter: Joelk, Rödbrun Surreal,Tom Newby Photography, conednm,DDohler, visualdensity, anil bhat, Richard_of_England, waferboard, pideaux