Hotmail-konto blockerat? Så här åtgärdar du det

Annons

Under de senaste åren har Microsoft utvidgat Hotmail / Windows Live-tjänsterna till att omfatta ett bländande utbud av webbläsarbaserade tjänster.

Utöver e-post och snabbmeddelanden erbjuder programvarujätten nu gratis, webbläsarbaserade versioner av Office, en molntjänst kallas SkyDrive, en kalender- och adressbokstjänst, och Live Mesh, ett system för att synkronisera filer mellan mobil och skrivbord enheter.

Med så många funktioner som erbjuds gratis kan du tänka att det här är en ganska bra affär - och det är det. Men vad händer med dina e-postmeddelanden och data när ditt konto är blockerat? Hur kan detta hända, och finns det ett sätt att övervinna det?

Hur ditt konto kan blockeras

Det finns många sätt på vilket ett Windows Live / Hotmail-konto kan blockeras. Men med ett undantag beror alla på missbruk av slutanvändare, vilket vanligtvis endast inträffar genom att ignorera eller felaktigt läsa användarvillkoren som utfärdats av Microsoft när du registrerar dig för ett konto eller börjar använda en ny tjänst.

Som orsaker till blockerade Hotmail-konton går, finns det tre vanliga orsaker. Den första är att försöka spela piratkopierade Xbox 360-spel på din konsol. Medan du kanske behåller alla tidigare förvärvade DLC, kommer åtkomst till Gamertag och Gamerscore att blockeras och så småningom raderas. Inte ett bra sätt att avsluta månader eller år med hardcore-spel!

Den andra är lagring av material som bryter användarvillkoren för SkyDrive. Foton för vuxna till exempel är inte tillåtna, medan familjefoton av amning också kan vara orsaken till ett blockerat konto. Dessutom kommer data som anses vara piratkopierade också att leda till ett blockerat konto. Eftersom Microsoft använder ett skanningssystem för att kontrollera om olämplig användning av SkyDrive är det liten risk att du kommer undan med missbruk för länge.

Slutligen kan ditt konto blockeras om det har kapats av bedragare. Det kan hända då och då, vilket kan leda till att skräppostmeddelanden skickas från ditt konto.

Bredare påverkan av ett blockerat konto

Om ditt Hotmail- eller Windows Live-konto är blockerat kan konsekvenserna av detta vara större än du tror. Istället för att helt enkelt hindra dig från att komma åt dina meddelanden (kanske du kanske tror att det är lättare att konfigurera en ersättningskonto), kommer ett blockerat konto också att hindra dina försök att använda andra tjänster som är relaterade till Windows Live.

Några av dessa inkluderar:

• SkyDrive
• Windows Live Messenger
• Windows Phone Marketplace
• Xbox Live (inklusive prestationer och olåst innehåll)
• Microsoft Office-webbappar

Andra tjänster som TechNet och MSDN som har länkats till ditt Hotmail eller Windows Live-konto skulle också vara blockerade.

Dessutom kräver det nya operativsystemet Windows 8 ett Microsoft-konto för att ägaren ska kunna använda några av molnfunktionerna. Ett blockerat Hotmail-konto - utbytbart med ett Windows Live, Xbox Live, Outlook.com och något annat Microsoft-konto - skulle hindra dig från att få ut det mesta av det nya Windows-operativsystemet.

Fixa ett blockerat konto

Finns det en väg tillbaka från ett blockerat Hotmail / Windows Live-konto?

Lyckligtvis, ja det finns det. Det handlar om att hoppa igenom några ringar och svara på din ursprungliga säkerhetsfråga korrekt, men när du väl har lyckats gjort detta kommer Microsoft att återställa åtkomst till ditt konto och du kan fortsätta använda det - lagligt, och inom deras villkor, av kurs!

Det första du måste göra är att försöka återställa åtkomst till ditt konto genom att logga in. Här hittar du att du måste lämna information som kan användas för att verifiera din identitet. Detta bör vara enkelt - din alternativa e-postadress kan till exempel användas, eller så kan du behöva ge svaret på en säkerhetsfråga.

Om inget av dessa alternativ är möjligt (till exempel har du glömt frågan eller inte längre har tillgång till) den gamla adressen) måste du ange alternativ information, till exempel ditt kreditkortsnummer om du använder Xbox Leva.

Förhoppningsvis ska du få en gynnsam upplösning, men om du har missbrukat ditt konto ska du inte bli förvånad över att upptäcka att dina data förloras för alltid ...

Återställer ett kapat konto

Om ditt konto har kapats är det mycket lättare att få saker tillbaka på rätt spår. Börja med att försöka logga in på ditt konto. I det här skedet dirigeras ett blockerat konto till en ny sida med rubrik Ditt konto har blockerats, vilket i princip förklarar varför kontot har blockerats och vad du måste göra för att återställa åtkomst. Alternativt, om du har märkt udda beteende eller inte kan logga in på grund av att du har misstankar om ditt konto, klicka på Kan du inte komma åt ditt konto? alternativet på inloggningsskärmen och följ lämpliga alternativ. Denna process börjar med att Microsoft skickar en verifieringskod till din mobiltelefon eller alternativ e-postadress.

När koden har mottagits anger du den i lämpligt utrymme - du ombeds sedan återställa ditt lösenord och ange det gamla lösenordet när du gör det.

Slutsats

Medan e-postkonton kan kapas utan din vetskap är det viktigt att vidta åtgärder för att undvika att detta händer. Att på Hotmail-återställningssidan för lösenord som du vill återställa lösenordet var 72: e dag är a bra start, liksom att ange namnet på din Windows-PC och din mobila och alternativa e-postadress.

Vad beträffar blockerade Hotmail-konton är det bara en ansvarsfull användning av ditt Windows Live-konto som kan förhindra att det inaktiveras. Microsofts policy för att återställa konton som har blockerats verkar bero på tillhandahållande av korrekt information så att operatörerna kan fatta ett beslut om ditt konto. Information kan tolkas fel och säkerhetsfrågor och svar kan glömmas, så det är bäst att undvika problem här genom att använda ditt konto på ett ansvarsfullt sätt.

En sista sak - Observera att om du får ett e-postmeddelande som informerar dig om att ditt konto har blockerats, bör du bortse från detta eftersom det mer än troligt är en del av ett phishing-försök. En länk i e-postmeddelandet tillhandahålls för att du kan ange dina personuppgifter som sedan kan användas av en brottsling för att låna pengar eller köpa varor i ditt namn. Om du får ett sådant e-postmeddelande klickar du inte på några länkar, tar bort meddelandet och öppnar sedan ett nytt webbläsarfönster och försöker logga in på Hotmail för att kontrollera kontostatus.

Bildkredit: Hotmail via Cloudbound, SkyDrive via Cloudbound, Gamer via Shutterstock