Annons
Under 2014, Konsumenten krönades Comcast som “Värsta företag i Amerika”. Ganska dåligt, eller hur? Men vänta. Gå tillbaka till 2003 och vi ser att det amerikanska indexet för kundnöjdhet tyckte att Comcast hade värsta kundtillfredsställelse för någon amerikansk organisation, inklusive tjänsten för interna intäkter. Aj.
Finns det någon där ute som faktiskt gillar Comcast? Allvarligt, tala upp. Jag är ärligt nyfiken. Så med tanke på att den allmänna opinionen värderar den någonstans mellan skatter och gikt, hur är Comcast fortfarande den största leverantören av kabelinternet i Amerika? Något lägger inte till här.
Det är därför många amerikaner - och sympatiserande icke-amerikaner - vill se Comcast krascha, bränna och få ett stöd för sina klagomål. Men är ett sådant öde till och med möjligt för en enhet som är så stor, genomgripande och rotad som Comcast? Det kan du ge dig på.
Snart? Vi får se. Så här kan det hända.
Netneutralitet + Comcast = David + Goliat
Utan tvekan har nätneutralitet varit det största hotet som Comcast har tvingats möta på många år. För dem som fortfarande inte har kommit in på hela kontroversen har vi en
stor sammanfattning av nätneutralitet Vad är nätneutralitet och varför ska jag bry mig?Ett betydande antal ser Net Neutrality som väsentligt för överlevnaden av Internet. I den här artikeln ska vi titta på varför Net Neutrality är viktigt och varför vi bör kämpa för att skydda det. Läs mer som förklarar allt du behöver veta om det, men du kan också lära dig mer om det på YouTube Netneutralitet, vilket förklaras av YouTubes genierÄr du fortfarande inte säker på vad Net Neutrality egentligen är? Känn dig inte dum: det är ett nyanserat koncept. Så vi hittade videor från några av de smartaste människorna på webben. Läs mer .Kort sagt, nätneutralitet är idén att all Internet-trafik ska behandlas på samma sätt, den specifika typen av trafiken ska inte strypas eller prissättas annorlunda, och att det inte spelar någon roll var trafiken börjar eller ändar.
Vill du debiteras en extra prenumerationsavgift för åtkomst till vissa webbplatser? Eller vill du betala mer pengar för 1 GB "videodata" kontra 1 GB "textdata"? Det är sådana grymheter som nätneutralitet syftar till att förhindra, och det har vi tur att ha FCC beslutade för nettoneutralitet Hur webben vann på netneutralitet: 5 viktiga ögonblickDet ser ut som att nätneutralitet kommer att regera, åtminstone ett tag. Låt oss titta tillbaka på några av de viktigaste ögonblicken i denna kamp. Läs mer inte så länge sedan.
Netneutralitetens död skulle betyda skrämmande saker för bredbandskunder, särskilt för kunder av monopolistiska jättar som Comcast. Med internetleverantörer som spelar territoriekrig - att vara ovilliga att expandera till områden där tidigare ISP: er finns - har de flesta av oss inte mycket val över vilka ISP: er vi kan välja att prenumerera på. För många av oss är det Comcast eller ingenting.
Så föreställ dig att "tvingas" använda Comcast. Comcast och Hulu är två tjänster i samma skopa (de ägs båda av NBCUniversal), så vad skulle hända om Comcast beslutade att debitera extra för åtkomst till konkurrerande tjänster som Netflix och Amazon Prime Video? Eller nekades åtkomst helt och hållet? Ett mardrömsscenario.
Comcast är redan en mediagigant, men företaget växer fortfarande och blir mer monopolistiskt med varje dag som går. Vi har tur att dess sammanslagning med Time Warner-kabel inte gick, annars skulle vi göra det verkligen vara deras nåd.
Det viktiga med nätneutralitet är att det hindrar en del av Comcasts förmåga att bli en allt-i-ett-medieleverantör och på så sätt tvingar den att spela fint med konkurrenter ...
Comcast behöver hälsosam tävling
... förutom att Comcast inte har många konkurrenter, vilket är en av de viktigaste orsakerna till att de har lyckats stanna tronade som den största kabelleverantören i Amerika och samtidigt rankade det värsta företaget i Amerika. Det är lätt att hålla kung när konsumenterna är fångade.
Det är därför folk över hela landet höjdes när Google lanserade sitt experimentella Fiber-program redan 2012. För första gången sedan företaget ökade, hade Comcast äntligen anledning att frukta en annan Internetleverantör.
Låt oss jämföra. För 77 $ per månad (som inte inkluderar regionala skatter och avgifter) erbjuder Comcast en nedladdning av anslutningshastighet på 75 Mbps och 10 Mbps. För $ 70 per månad (även exklusive skatter och avgifter) erbjuder Google en nedladdning av uppkopplingshastighet på 1 000 Mbps och 1 000 Mbps. De är världar isär.
Och det finns allt större bevis på att Google Fiber är tillräckligt för att driva konkurrerande internetleverantörer för att erbjuda bättre hastigheter på samma infrastruktur som de alltid har haft - vilket är vad som hände i Kansas City där genomsnittliga internethastigheter hoppade upp drygt 80 procent.
Det uppenbara problemet här är att Google Fiber har begränsad räckvidd. Från och med nu är det endast tillgängligt i Kansas City (Kansas), Austin (Texas) och Provo (Utah), med planer på att expandera till sju andra städer inom de närmaste åren.
Problem åt sidan, kan du föreställa dig vad som skulle hända om Google Fiber var tillgängligt överallt? Företag som Comcast måste börja erbjuda en liknande servicenivå innan alla deras kunder hoppade fartyget. Om Comcast vägrade att trappa upp, kan du vara säker på att den skulle bli kvar.
Men här är det roliga: medan människor fortfarande bad om att Google skulle ta med Fiber över hela landet, Verizon tillkännagav att de hade börjat testa sin femte generation av mobilnätsteknologi, vilket påstod ge hastigheter snabbare än till och med Google Fiber 5G kommer 2017, kommer att bli snabbare än Google FiberVerizon är på väg att förändra den trådlösa industrin på ett stort sätt eftersom det börjar fältprovning 5G trådlös teknik inom de kommande 12 månaderna. Läs mer .
Nu har vi det två stora namnföretag som strävar efter Internethastigheter som överstiger 1 Gbps, och inget av dessa namn är Comcast. Hur lång tid kommer det att ta innan Comcast ansluter sig till dem? För om Comcast väntar för länge, kommer framtida Internet med gigabit-hastigheter Hur framtiden Gigabit Internet är troligt att spela utEn spindelväv av kablar, satelliter, datacentra, switchar och routningssystem förbinder världen. Nu är vi på väg mot ett gigabit-internet där all information kommer att flytta så mycket snabbare. Läs mer kommer att göra det föråldrat med ett ögonblick.
Tre globala interneter i himlen
Om netneutralitet och konkurrens inte hotar tillräckligt, har Comcast ännu en sak att frukta: innovationer inom Internetinfrastruktur. Om allt går enligt plan, skulle dessa innovationer vara den sista spiken i Comcasts kista på internet.
Från och med nu är det främsta skälet till att Comcast kan ha ett sådant monopolistiskt grepp på Amerikas internet eftersom Comcast äger mycket av infrastrukturen - ledningar, kablar och nav som gör det möjligt att överföra data från punkt A till punkt B. Om någon ville tävla, skulle de behöva hyra infrastruktur (osannolikt) eller bygga sitt eget nätverk (osannolikt).
Så tills nyligen har konsumenter som du och jag varit tvungna att suga upp det och ta itu med vad Internetleverantörer som finns tillgängliga i våra regioner. Men nu är det tre otroligt rika enheter som arbetar för att åtgärda detta problem.
Först har vi Google. Som om dess Fiberprojekt inte var tillräckligt banbrytande, fortsätter Google med ett annat projekt som heter Loon, vilket innebär att bygga ett globalt nätverk av rymdballonger som skulle ge Internet till alla över hela världen värld. Gratis? Förmodligen inte, men det är fortfarande en ambitiös idé värd att applådera 4 överraskande sätt Google kommer snart att påverka ditt livVi kommer inte att se interstellära rymdskepp och tidsresemaskiner snart, men här är några Google-projekt som kommer att förändra ditt sätt att leva inom de närmaste åren. Läs mer .
Även när Comcasts konkurrenter, som Google, vilja för att fastställa alternativ infrastruktur kan de inte på grund av lagar och förordningar som förhindrar att det händer. Det är därför Google Fiber-områden är få och långsamma att expandera. Men hej, om Google inte kan leverera Internet via marken kommer det att göra det genom himmel.
Och det är vad Elon Musk också gör. Inte bara är Elon Musk revolutionera energibranschen Räddade Elon Musk oss bara från fossila bränslen? Läs mer och göra förbättringar av masstransport Hur Elon Musks Hyperloop kan förändra masstransitElon Musks hyperloop är en helt ny typ av transitering. Här är vad vi vet hittills. Läs mer , förra året meddelade han att han skulle lansera en flotta av internetleverantörer Elon Musk bygger en flotta satelliter för att föra bredband till massornaMellan revolutionera bilindustrin och driva utforskning av mänskliga rymden med SpaceX verkar Elon Musk vara överallt. Musk har nu ett nytt projekt: att få billig, okensurerad internetåtkomst till hela världen. Läs mer in i rymden. Den nuvarande planen är cirka 4 000 satelliter år 2030.
Det är ett högre mål än Google Loon, särskilt eftersom satelliter är extremt dyra att starta och underhålla, men om det lyckas skulle Comcast slå ner flera nivåer i ISP-hierarkin. Tyvärr är 15 år lång tid att vänta, men nödvändigt för ett projekt av denna skala.
Vår tredje spelare i detta spel är Facebook. För bara några månader sedan skapade Facebook framgångsrikt en solenergi-drönare med förmågan att strålar ner Internet från atmosfären med lasrar. Dronen själv skulle sitta i stratosfären i tre månader innan han måste återvända till jorden. Dess radion på internet är cirka 50 mark miles.
Dessa drönare kommer så småningom att kunna fungera utan bemannade operatörer, och det slutliga målet är att bygg upp ett nätverk av dessa drönare som cykliskt flyger upp och ner för att ge tillgängligt internet över hela världen värld. Facebook har ännu inte lagt fram en uppskattad tidslinje för projektet, men det kommer inte att vara här på flera år åtminstone.
När slutar Comcast: s regeringstid?
Med allt vi har täckt ovan bör det noteras att Comcast är mer än bara sin internetfilial. Även om allt gick enligt plan och Comcast drevs ut från ISP-industrin skulle företaget självt fortsätta att existera i andra former.
Och det är inte som vi vill ha Comcast till dö, nödvändigtvis. Vi vill bara att Comcast ska reformera sin affärstaktik, följa etiska metoder och ge konsumenterna en servicenivå som lever upp till Internetstandarder i andra första världsländer. Vi tror inte att det är för mycket att fråga.
Vad tror du? Vad skulle det behöva för Comcast för att få huvudet rakt? Eller är Comcast för långt borta för inlösen? Berätta för oss dina tankar i kommentarerna nedan!
Bildkrediter: vit gravsten av Cako via Shutterstock, Nätneutralitet av mindscanner via Shutterstock, Jorden från rymden av Marcel Clemens via Shutterstock
Joel Lee har en B.S. inom datavetenskap och mer än sex års yrkeserfarenhet. Han är chefredaktör för MakeUseOf.