Läsarnas Windows Tech Support Scam Stories

Annons

Tyst telefonsamtal är en smärta; de callcenter som erbjuder rikedom från din bank efter en lagstiftningsändring eller ett nytt regeringsinitiativ som du kan dra nytta av är irriterande. Men värst av allt är Windows Tech Support-bedrägeri som kritiskt riktar sig till människor över hela Nordamerika, EU och Australien.

Vår tidigare artikel om Windows Tech Support Scams

Tillbaka i januari 2015, Jag fick ett samtal från någon som påstod att han kommer från "Windows Tech Support" Anatomy of a Scam: "Windows Tech Support" Con undersöktesDe är ständigt på jakt: kalla samtalare som påstår sig komma från "Windows Tech Support". Vi riktades av en av de här artisterna och här är vad som hände. Läs mer . Dessa kallanropande bedragare Cold Calling Datatekniker: Fall inte för en bedrägeri så här [Scam Alert!]Du har antagligen hört ordet "inte lura en bedrägeri" men jag har alltid varit förtjust i "inte lura en teknisk författare" själv. Jag säger inte att vi är ofelbara, men om din bluff involverar Internet, en Windows ... Läs mer

hade "upptäckt" att min PC var "infekterad" med ett virus och ville använda fjärrskrivbordsprogramvara för att ansluta till min PC 4 appar för fjärrskrivbord för att hämta filer i Windows & BeyondMicrosoft tog nyligen bort SkyDrives funktion "Hämta". Här visar vi hur du kan få åtkomst till filer på distans på och från olika enheter, inklusive Mac, Linux, iOS och Android. Läs mer att "rensa" det antagna hotet.

Lyckligtvis var jag klok på detta. Samtal som detta är en regelbunden händelse i Storbritannien; Jag kan faktiskt minnas att jag fick flera när jag arbetade i IT-avdelningen (på alla platser!) i en lokal sjukvårdsorganisation (vilket bevisar att dessa människor använder en spridningsvinkling till sin bedrägeri).

På telefonen i cirka 15 minuter gick den senare delen av konversationen så här:

Nu hade jag turen att direkt inse vad som hände. Medan jag fortsatte att ringa samtalet fick jag min fru att hålla fast telefonen medan jag snabbt spelade in samtalet med min smartphone. Men inte alla får chansen att reagera på det sätt som de borde.

The Danger of Scammers

Oavsett hur du tittar på det är dessa människor farliga. Antingen vill de sippra bort en bit av kontanter för att fixa ett problem på din dator som inte finns (eller om det gör det, deras samtal är sammanfallande, och de har inte den nödvändiga knowhow för att lösa det), eller när du ropar ut dem svär och förbannar, använder hotande språk och kanske till och med erbjuder att döda dig - beroende på hur länge du slösat bort tiden.

Enkelt uttryckt, att hänga upp är säkrare. Medan du snurrar upp svindlaren kan det hindra dem att låta någon vara mindre medveten om svårigheterna, eller hur deras dator fungerar, det ger dig också större risk.

Efter min tidigare artikel om denna bedrägeri fick vi en ström av svar, vissa erbjuder sina egna metoder för att slösa bort svindlarens tid, andra minns hur de påverkades av samtalet. Så här berättade Mary Kay Higgins:

”Jag började få trakasserande telefonsamtal dagen efter bedrägeriet. De var förmodligen verkligen irriterade över att förlora $ 175,00. Han sa "Hej, är den här fröken Mary ..." med en indisk accent och började säga något om vad som hände igår. Jag sa till honom att jag tittade upp och vet att de är en massa bedrägerier och att jag aldrig ville att de skulle ringa mig igen. När jag hängde på hörde jag honom skrika. ”

Det är därför du måste lägga på.

Windows Tech Support Scam Scare Stories

När jag läste Mary Kays kommentar upptäckte jag att så många fantastiska berättelser har delats. Jag uppmanar dig att gå över till den artikeln (via länken ovan) för att kolla in dem, men om du inte har tid har jag valt några av dem som gav mig pauser för tanken.

En sådan historia är Debbies. Hon är en hemarbetare som fick samtal när hon matade sitt barn.

”[Svindlaren] sa till mig att det skulle kosta mig 99,99 £ för att täcka min dator under 2 år och jag sa till honom hur i all värld har jag råd med ett litet barn?! Han sa att min dator kommer att krascha om 24 timmar på grund av 6 eller 7 kända hackare som försöker komma in på min dator. Jag bad honom om ett nummer för att ringa honom när jag sa till honom att han höll på mig lösen. ”

Forbes Smith har en annan oroande historia.

”Jonathan (indianen) gjorde ett bra jobb med att övertyga mig om att de var legitima och att det var mitt operativsystem som varnade dem för att min PC hade ett" problem ". Tyvärr tillät jag dem fjärråtkomst, och det var först när de sa till mig att jag behövde betala £ 99 för att de skulle ”fixa” felet att jag luktade en råtta. Medan vi argumenterade över det faktum att jag inte kallade dem för support såg jag faktiskt inte på vad som hände på skärmen. Jag märkte att ett fönster öppnades och det såg ut som att ett lösenord ställdes in, men innan jag kunde göra eller säga någonting hade de 'stängt av' min PC och kopplat bort telefonsamtalet. "

Det sista elementet är något nytt, som jag inte har stött på tidigare: scammare som skapar konton för att blockera (eller förbrylla användare brukade med en enkel inloggning när de startar) åtkomst till Windows. Syftet här skulle helt klart vara att uppmana offret att ringa dem tillbaka för hjälp, vilket de sedan tar ut för.

Föraktlig.

Det är värt att komma ihåg det också bedragarna behöver inte nödvändigtvis ringa dig först Vad är falsk teknisk support & varför du inte borde lita på allt du ser på GoogleDu sitter hemma och tänker på ditt eget företag. Plötsligt ringer telefonen. Du hämtar, och det är Microsoft (eller Norton, eller Dell eller ...). Specifikt är det en supportingenjör, och han är bekymrad - orolig för ... Läs mer . Michelle Line påminner om sin vän som klickade på en länk på Facebook, bara för att ett fönster skulle dyka upp "meddelar användaren att" ett virus upptäcktes på din dator "eller något liknande. Och att ringa 888-751-5163, vilket hon gjorde. ” Den ryska "tekniska supporten" scammer försökte sedan få tillgång till den bärbara datorn.

Samtidigt sökte Galen också efter ett telefonnummer, bara för att upptäcka att resultatet för "McAfee Tech Support" på Google var en bluff. Vid det här tillfället var det emellertid nivån på den hjälp som svindlaren gav upp misstankar.

”Edward” berättade för mig att jag faktiskt hade köpt fel McAfee-produkt och han sa att han gärna skulle ladda ner rätt antivirusprogram till alla mina bärbara datorer. Jag tyckte det var konstigt, eftersom McAfee teknisk support aldrig hade varit så användbart tidigare... ”

Nu, om du tänker att de personer jag har nämnt hittills är en ledtråd om en detektivhistoria, tänk igen. Till exempel sorgade Galen (ovan) över sin man. På andra håll delade Rob Jenkins vänligen historien om sin far, som har fallit för bedrägeriet två gånger. ”Han är mycket intelligent, har en doktorsexamen och har drivit en stor organisation under många år. Andra borde inte känna sig för generade eller falla för detta. Det gör dig inte till en idiot, kanske bara för förtroende för främlingar. ”

Rob fortsätter sedan med att beskriva vad som kanske är det bästa sättet att hantera svindlarna.

”När jag får dessa samtal försöker jag spela till deras samvete. Jag frågar hur de kan sova på natten med att veta att de stjäl från människor och varnar dem för skadan de gör på sin egen själ. De flesta förblir tyst. En sa till mig att det inte stör honom alls. Jag hoppas att jag kommer till dem och de kan söka ett ärligt liv. Jag förstår att människor som lever i fattig fattigdom kan rationalisera sina handlingar, särskilt eftersom de kallar människor i rika länder, men i själva verket skadar de sig själva. ”

Tamsyn Ooys berättelse handlar mycket om. Det är inte bara svindlarna efter dina pengar, det verkar som om några av dem också är slåsäckar.

”Jag hade ett... samtal angående en dator från en pakistansk klingande man och eftersom det var så tidigt på morgonen låtsades jag vem det var för var inte i, och mannen började chatta med mig (jag låtsades vara 16 år gammal, jag är väldigt äldre verkligen). Han var en sådan krypning och frågade vad jag gör, var jag arbetar, hur min röst var sexig. Jag sa till honom att jag ville lämna samtalet och han gick "Varför? Varför vill du lägga ner telefonen? ”Jag svarade bara att jag ville och gjorde det snabbt. Krypa."

I vilken mening kan den typen av beteende betraktas som acceptabel?

Är detaljhandlare eller tillverkare involverade?

Jag tror att vi ska avsluta med Nikkis berättelse. Detta är en särskilt berättande berättelse, eftersom offret just hade köpt en ny dator och använt en viss uppsättning av referenser. Säger Nikki:

”Jag blir inte lurad lätt. Den här personen visste mitt lagliga namn - vilket jag naturligtvis använder när jag köper - och hon visste också att jag nyligen hade köpt en dator med Windows 7. Mitt juridiska namn är inte listat någonstans - även vår lokala telefonkatalog använder bara den första initialen till mitt smeknamn. Jag känner mig som om bedragarna på något sätt fick min information från företaget där jag nyligen köpte datorn. ”

En liknande berättelse kommer från LAC:

”Det tog mig ett tag att räkna ut att det var en bedrägeri eftersom jag nyligen hade bett om tekniskt stöd. Till en början verkade samtalet legitimt eftersom "Windows-teknikern" tycktes känna till personlig information om mig och min bärbara dator. "

Vilket väcker frågan: ligger detaljhandelspersonal - eller till och med anställda vid datortillverkare - i sängen med bedragare?

Varför åtgärder behövs i Windows Tech Support Scam

Microsoft har träffat dessa typer av bedrägerier med stämningar tidigare, och FTC har också haft framgång genom att stänga av några - åtminstone där de är baserade i USA.

Men så länge dessa bedrägerier tjänar pengar för kriminella företag - som åtminstone har kopplingar till organiserad brottslighet, och som också kan ha kopplingar till extremister - utgör de en risk. Är det orimligt att kräva att NSA: s och GCHQ: s övervakningsbefogenheter används för att spåra och blockera sådana samtal?

Hur skulle du vilja se myndigheterna hantera denna bedrägeri? Själv drabbats av det nyligen (i så fall, Följ dessa steg för att öka din säkerhet Vad ska du göra efter att ha fallit för en falsk IT-supportbedrägeri?Sök efter "fake tech support scam" så kommer du att förstå hur vanligt det är över hela världen. Några enkla försiktighetsåtgärder efter händelsen kan hjälpa dig att känna dig mindre av ett offer. Läs mer )? Dela din berättelse i kommentarerna. Och ett stort tack till alla som kom i kontakt med oss ​​förra gången.

Bildkrediter: Cyber ​​brottsling av Dejan Dundjerski via Shutterstock, Sam72 via Shutterstock.com, Brian A Jackson via Shutterstock.com, SpeedKingz via Shutterstock.com, dotshock via Shutterstock.com