Fungerar Netflix inte? Så här kan du fixa det!

Annons

Det är en sorglig verklighet i den moderna världen som ingen av har tillräckligt med fritid. Vi är alltför upptagna med jobb, barn och ansvar för att faktiskt bedriva våra hobbyer.

När du så småningom får chansen att koppla av lite är det sista du vill oroa dig för att din Netflix inte fungerar. Det visar sig dock att det finns många orsaker till att Netflix går fel.

Detta borde inte komma som någon stor överraskning. Som alla andra appar kan Netflix gå fel, trots att du betalar för den. Du är betalar inte tillräckligt för Netflix Varför du borde vara glad att betala mer för NetflixVarje gång Netflix höjer sina priser är det miljoner användare som tittar på binge och tittar på möjligheten att betala ett par dollar mer. Men detta är dumt, eftersom Netflix är en absolut stjäla. Läs mer för att säkerställa att det är felfritt om vi är ärliga.

Med detta i åtanke har vi sammanställt en lista över de vanligaste problemen. Och avgörande, vi erbjuder lösningar som hjälper dig att få din Netflix tillbaka och igång igen.

1. Din Netflix-app håller krasch

Det har hänt oss alla någon gång; en av dina favoritappar börjar plötsligt krascha varje gång du försöker använda dem. Efter att den första paniken har försvunnit finns det några steg du kan vidta för att försöka åtgärda problemet.

Men mycket beror på vilken enhet du använder.

Smarttelefonanvändare bör börja med att tvinga fram appen. Om det fortfarande inte fungerar kan du försöka stänga av och slå på telefonen igen. Och om den fortfarande inte fungerar måste du ta bort appen och installera om den från rätt app-butik. Samma metodik gäller om du använder en set-top streaming-ruta.

Om du använder en smart TV-app kanske du inte kan ta bort appen. Försök istället att logga ut från appen, rensa TV: ns cache och logga in igen. Eller om du använder Netflix-appen i Windows eller macOS kan du försöka inaktivera antivirusprogrammet. Detta beror på att många säkerhetssviter stör tjänsten.

Notera: Om du har en Linksys RE6500 AC1200 Wireless Range Extender, det kan orsaka ditt problem. Netflix är medveten om problemet. För att lösa problemet måste du uppdatera routerns firmware.

2. Du ser Netflix-fel 12001 på Android

Många Android-användare klagar över att se felkod 12001 när de försöker använda appen på sin enhet. Detta problem drabbar både smartphones och surfplattor. Inga användare har också klagat på problemet.

Felkod 12001 orsakas av förekomsten av föråldrade data på din enhet. Du måste uppdatera data för att få Netflix-appen att fungera igen. Men hur uppdaterar du informationen?

Öppna appen Android Inställningar och navigera till Inställningar> Enhet> Appar. Bläddra sedan ner och tryck på Netflix-posten. Gå till undermenyn Netflix Lagring> Rensa data och informationen på din enhet kommer att uppdateras.

För andra problem, se vår guide för att fixa Netflix-felkoder 10 Netflix-felkoder och hur du fixar demI den här artikeln har vi försökt runda upp några av de vanligaste Netflix-felkoderna, förklara vad de är och hur man fixar dem. Läs mer .

3. Du kan inte ladda ner Netflix-innehåll

I slutet av 2016 började Netflix äntligen erbjuda användare ett sätt att ladda ner innehåll för att titta offline Hur man laddar ner filmer och TV-program på NetflixSå här gör du om du vill ladda ner filmer eller program på Netflix för att titta på resor, pendling eller bara när du är utanför räckvidden för en Wi-Fi-signal. Läs mer . Det betydde plötsligt att du kunde ladda upp på TV och filmer innan en lång planresa eller om du visste att du skulle resa till ett område med dålig internettäckning.

Tyvärr fungerar inte den här funktionen alltid felfritt. Om du kämpar för att ladda ner innehåll finns det några steg du kan vidta.

För det första, om du är det med en jailbroken iPhone eller rotad Android-enhet, kan du stoppa just nu. Funktionen fungerar inte.

För det andra, se till att du kör åtminstone Android 4.4.2 eller iOS 8, att du har den mest uppdaterade versionen av Netflix-appen och att du har tillräckligt med lagringsutrymme på din telefon.

Om allt annat misslyckas kan du försöka installera om appen.

4. Du ser Netflix Error 1012 på iOS

Fel 1012 är uteslutande begränsat till iOS-användare. Det pekar på ett nätverksanslutningsproblem - din Netflix-app kan inte nå Netflix-servrarna.

Du kan ta några enkla felsökningssteg för att försöka lösa problemet. Prova till exempel att starta om appen, starta om enheten och starta om ditt hemnätverk.

Om inget av stegen fungerar, måste du återställa din Netflix-app från iOS-inställningsmenyn. Gå till Inställningar> Netflix och vippa växeln bredvid Återställa in i På placera.

Se till att du stänger alla befintliga Netflix-sessioner genom att trycka på Hem -knappen två gånger och svep upp på Netflix-appen och starta sedan Netflix igen. Du måste ange dina inloggningsuppgifter igen.

5. Du ser en svart skärm på skrivbordet

Om du använder Netflix på Windows eller macOS, kan du stöta på en svart skärm när du försöker spela en video.

Denna fråga har tre ledande orsaker:

• Småkakor: Försök rensa webbläsarens cookies. De exakta instruktionerna varierar från webbläsare till webbläsare, men du hittar vanligtvis alternativet i inställningsmenyn.
• Silverlight: Microsoft avskrev Silverlight för flera år sedan (även om plugins fortfarande är tillgängliga för vissa webbläsare). Om du fortfarande har det installerat på ditt system kan det förhindra videouppspelning. Du måste ta bort den.
• Antivirus: Vissa antivirussviter spelar inte snyggt med Netflix. Prova att tillfälligt inaktivera säkerhetsprogramvaran du använder.

Om du fortfarande ser en svart skärm kan du prova att använda en annan webbläsare eller inaktivera eventuella insticksprogram som du använder.

6. Det finns för många användare som tittar på

Netflix erbjuder planerade planer, och var och en av dessa gör att fler kan använda Netflix samtidigt. Den översta planen är begränsad till fyra personer.

Om du ser ett meddelande som läser “Ditt Netflix-konto används på en annan enhet. Sluta spela på andra enheter för att fortsätta ”, detta är ditt problem. Du kan avsluta alla befintliga sessioner genom att gå till Konto> Inställningar> Logga ut från alla enheter.

För en mindre drastisk lösning, gå till Konto> Inställningar> Senaste strömningsaktivitet för enheter för att se en lista med aktuella sessioner. Listan hjälper dig att identifiera vilka användare som är online. Du kanske kan övertyga en av dem att logga ut.

Notera: Du kan kontrollera hur många samtidiga skärmar din nuvarande plan tillåter genom att gå till Konto> Planinformation.

7. Du kan inte logga in på Netflix

Den uppenbara lösningen här är att återställa ditt lösenord. Och i framtiden, se till att du använder en lösenordshanteringsapp som LastPass, vilket bör förhindra att du anger fel lösenord felaktigt.

Innan du trycker på återställningsknappen är det dock värt att kontrollera din e-postinkorg. Något mer olycksbådande kan vara på spel.

Netflix-inloggningsuppgifter för intetanande användare handlar händer för inte obetydliga mängder pengar på den mörka webben. De köps ofta av människor som inte kan skapa ett Netflix-konto från sitt eget land.

Om Netflix ser misstänkt inloggningsbeteende blockerar det ditt konto och skickar ett e-postmeddelande som ber dig skapa ett nytt lösenord. Kom ihåg att om du är offer för en hacka måste du ändra ditt lösenord i någon annan app eller tjänst som du har använt samma referenser för.

Fungerar ditt Netflix-konto igen?

Baserat på vår forskning är dessa mest vanliga problem som människor har med Netflix. Vi hoppas att om du kom till den här artikeln för att försöka hitta en lösning, fungerar din Netflix nu igen. Och du kan återvända till fantastiska och unika filmer och shower som Netflix Black Mirror: Bandersnatch Black Mirror: Bandersnatch: Allt du behöver vetaBlack Mirror: Bandersnatch erbjuder en glimt av framtidens strömmande media. I den här artikeln försöker vi att svara på dina frågor. Läs mer .